Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ancud, Chile
  • 27, Diciembre 2022
  • Número: 940631

Difor

Auto con fallas

SEÑORES difor chile s.a

PRESENTE


el 25 de enero del 2022, compre un auto marca chery tiggo 2 nuevo 0 km en la sucursal difor puerto montt, en el cual a los 3 días de usarlo presenta ruido en la parte de baja del automóvil, lo lleve al servicio técnico en el cual me dijeron que se le había soltado una lata en donde va la placa patente, en lo cual me devolví a mi cuidad ancud y al ingresar por un camino de ripio se vuelve a escuchar el sonido, posterior a esto llame al servicio técnico y lo ingrese nuevamente al taller en difor castro, el día 08 de febrero de 2022 en el cual el encargado del servicio técnico don jonathan oyarzo me dice “que era imposible verlo ya que estaban con muchos ingresos al taller y que no tenían mecánicos suficientes y que agende otra hora”. en lo que me opuse ya que era responsabilidad de ellos avisarme el día antes ya que yo viajaba desde ancud y para mi eso me significaba un gasto que no tenia contemplado, posterior a esto el auto fue ingresado al taller lo tuvieron en revisión sacándolo 6 veces del taller para probarlo y a las 13:00 horas se acerca y me dice que no han podido detectar donde se encuentra el sonido, y decidí dejarlo para que lo vean con mas detalle y al día siguiente llamo para saber el estado y seguía igual, asiesque viaje hasta castro y no había ninguna solución. realicé un reclamo en el cual no tuve respuesta de ningún tipo.el 18 de noviembre de 2022, llame al servicio técnico para llevarlo he ingresarlo al taller para su revisión por los siguientes desperfectos: aparece en el tablero de mi auto un icono naranjo el cual me indican que es un problema del motor, vibración muy fuerte y perdida de fuerza al andar en cuesta y en caminos planos, a demás de consumir mucho combustible mas de lo normal y un sonido en puertas. lo lleve el día 25 de noviembre en el cual don jonathan oyarzo me indica que es un problema en el sensor de oxigeno y que no podría realizar el cambio del repuesto porque no estaba en la sucursal y que debía mandar a buscarlo a santiago y demoraba alrededor de una semana, y que cuando llegara el repuesto ellos se colocarían en contacto conmigo para ir a dejar y junto con ello me realicen la mantención de los 20 mil kilómetros. hace mas de 2 semanas llame nuevamente al servicio técnico para ver en que esta lo del repuesto y la señora que me atendió quedo en que se contactaría con sucursal en castro, para que me den una respuesta, don jonathan oyarzo me llamo y me dijo “que el repuesto ya estaba y que durante esa tarde me escribiría al whatsapp para coordinar la hora, en lo cual estamos a martes 27 de diciembre de 2022 y no he tenido ninguna respuesta desde castro. este es mi segundo reclamo estoy desconforme con el servicio entregado y siento vulnerados mis derechos como consumidor, ya que siendo un automóvil nuevo no puede ser posible que antes del año este presentando tantas fallas por lo tanto exijo el cambio por otro nuevo y exijo me den una pronta solución porque me ha traído muchos gastos extras en dinero.
Objetivo: Obtener una solucion EL CAMBIO DEL VEHÍCULO POR UNO NUEVO.
Autor: D.M.
Publicado el Martes, Diciembre 27, 2022 - 11:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Difor - Mentiras

No Resuelto Aún Nada. Seguimos en la espera, corriendo el riesgo en que nos puedan quitar el auto, porque no nos dejaron sacar el permiso si el modelo del auto era diferente.

No podemos dejar de ocuparlo porque tenemos que ir a dejar a las niñas al jardín y sala cuna.

Cero compresión de parte de la empresa, ya no sabemos qué hacer o solucionar. Han sido meses de estrés.

🙂 Difor - demora entrega de vehiculo

Resuelto Solucionado Pero Con Mucha Demora. Finalmente el 30 de Marzo de 2026 cuando se cumplieron tres semanas despues de llamar y enviar mensajes sin tener una respuesta clara, me dirigi al local personalmente a solicitar explicaciones alli me contacté con jefa de Local quien solucionó el tema, entregandome otro auto de diferente color en una semana.

🙁 Difor - Demora en entrega

No Resuelto Ninguno.. Una m!erda de empresa.
Aparte mirando bien los vídrios "grabados" están pésimas hechas.

Aún nos deben plata de una devolución.
Aún no van a polarizar los vidrios..

TODO MAL

🙁 Difor - Auto nuevo repitando

No Resuelto No Responderán En Nada. Me comentan que la garantía expiro y no pueden hacer nada, lo encuentro pésimo ya que el problema de pintura empezó después de los 100 mil km.

🙁 Difor Rancagua - Problemas graves con mi auto

No Resuelto No Resuelto. Sigo en las mismas condiciones con el problema, nadie da soluciones y tampoco se comunican con el cliente.

🙁 Difor - No Cumple Con Garantia

No Resuelto No Resuelto. La denuncia en Sernac no sirvió de nada, ya que ellos solo con una respuesta falsa, se da por cerrado el caso, lamentablemente no tengo los medios económicos para contratar abogados, decidí esperar a ver si la empresa Difor ubicada en av. Trinidad de la comuna de La Florida se hace presente y respeta las garantías.

🙁 Difor - Auto sin transferencia luego de 7 meses de la compra

No Resuelto Aun Sin Respuesta. Aun no me dan soluciones y además el auto tiene multas impagas que superan los $600.000 por lo que este vehículo nunca estuvo saneado para la venta.
Tendré que optar por la vía judicial, y


🙂 Difor - Devolución dinero

Resuelto Resuelto. Devolución realizada

🙁 Difor - Radio Mg5 mala

Sernac No Resuelto No Ha Sido Resuelto. No se comunican
Ni responden
Malo por todos lados

🙁 Difor - Radio con pantalla mala

No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de llamar telefónicamente para dar una respuesta y aun no recibo la llamada. quiero saber cuáles son los pasos para una solución del problema.

🙂 Difor Osorno - No dan respuesta a mí solicitud

Resuelto Envio Factura. Recibida

🙂 Difor - No devolución de reserva.

Resuelto Devolución Del Dinero.. Tras insistir en varias oportunidades finalmente me realizaron la devolución de mi dinero.

🙁 Difor - Desde el 31 de Octubre no cancelan el pre pago,

Sernac No Resuelto No Resuelto. Buenos días, hoy se contactaron, informando liquidación de deuda, llamé a Tanner para consultar, pero me dicen que el pago no les ha sido informado por Difor...
La carga del medio estanque de bencina y la camiseta oficial de la selección Chilena, nada al respecto...