De la plataforma Khipu me respondieron que ellos no eran responsables sino Safetypay, a estos ulttimos les escribi en 3 oportunidades y no logre respuesta. Me queje en la web de latam y desde alli me respondieron y solucionaron el caso, solamente tuve que pagar un valor mayor al de reserva del pasaje. Lo que entendi es que estas plataformas intermediarias en mi caso no hicieron el abono en el tiempo indicado en la web ( 3 horas) , de esta manera , cuando aparecio el dinero en Latam Wallet , el pasaje ya habia subido , por lo que tuve que pagar una diferencia, evidentemente no volvi a elegir Khipu/Safetypay.