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Khipu

50.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

66.7% Sencillito

50.0% Khipu

42.9% Servipag

26.2% Mercado Pago

23.1% Webpay

Reclamos y resultados similares

🙁 Khipu - Problemas en los pagos.

No Resuelto Resultó Peor. Al final, enviaron de todas maneras el pago a Movistar. Tuve que pagar urgente ese día por ende se generó un doble pago. Ahora Movistar no me reconoce dicho pago y ahora la causa se encuentra en la SUBTEL. Gracias Khipu por ser un portal de pagos horrible. Me encargaré de que cada persona que conozca evite su portal de pagos.

🙁 khipu - Pagos sin acreditar

No Resuelto No Hay Respuesta. Con uno llevo más de 14 días esperando y el otro van 7, no me han dado solución, no responden, todos los días escribo para ver qué paso con mi dinero y aún nada!

🙁 Khipu - Realize unos depósitos me descontaron de mi cuenta y no me recargaron indrive

No Resuelto No Han Solucionado Nada. Sean más responsables por favor

🙂 Khipu - Pago no ingresado a Claro Chile

Resuelto Resuelto. Reclamo resuelto desde plataforma Khipu sin embargo empresa Clarochile.cl se demoró más de una semana de hacer efectivo el pago.

🙁 Khipu - Pago descontado de mi tarjeta falabella pero no realizado a claro

No Resuelto Claro ínforma Que No Recibió El Dinero. La compañía Claro informa que no ha recibido el pago de mi cuenta, sin embargo, dicho pago fue realizado correctamente y confirmado por Khipu en la fecha correspondiente. Khipu me informó explícitamente que el pago fue recibido y que este fue enviado a la compañía Claro.

Debido a esta situación, ingresé un reclamo formal, en el Serna y cual hasta la fecha no ha tenido respuesta. De igual manera, también ingresé un reclamo directamente a Khipu por esta irregularidad.

Como respaldo, he enviado todos los comprobantes correspondientes, incluyendo:
• Comprobante de pago emitido por Khipu
• Confirmación de la transacción
• Cartola de mi cuenta bancaria donde se refleja el descuento del monto pagado

A pesar de haber entregado toda la documentación solicitada, aún no he recibido una respuesta ni una solución por parte de ninguna de las dos entidades.

Solicito por favor una pronta revisión de mi caso y una respuesta clara, ya que esta situación me ha generado inconvenientes y una muy mala experiencia como cliente.

Quedo atento(a) a una pronta respuesta.

🙂 Khipu - Realice un pago y no fue realizado a la empresa final

Resuelto Resuelto. Fue resuelto muy rápido luego de solicitar su apoyo

🙁 khipu clbs a - descuento de dinero en mi cuenta bancaria

No Resuelto Aún No Se A Resuelto Nada. Aún no se a resuelto nada y no me han mandado ningún correo ni nada

🙂 Khipu - Error al transferir un pago

Resuelto Resuelto. Muchísimas gracias

🙂 khipu - no se refleja el pago a Cinemark

Resuelto Resuelto. Finalmente el cine me depositó el dinero

🙂 Khipu - Khipu no realizó el pago, pero si descontaron el dinero

Resuelto Resuelto. Solucionado! Khipu realizó el pago, pero se demoró más de lo habitual en hacerlo y en notificar.

🙂 Khipu - Hice el pago de mi tarjeta Hites y aún me aparece la deuda

Resuelto Resuelto Gracias. Conforme

🙁 Khipu - Devolución pago servicio Movistar no realizado

No Resuelto Sin Resultados. No me han devuelto el dinero

🙁 Khipu - Realicé un pago a través de Khipu, el pago iba destinado a cubrir una cuota de app, ma aparece como no efectuado

No Resuelto No Hay Respuesta. 80.000 pagados, descontados de mi cuenta, pero al parecer no abonados al destinatario

Autor:

🙁 Resultó Peor

15 Junio, 2026 - 11:58

Al final, enviaron de todas maneras el pago a Movistar. Tuve que pagar urgente ese día por ende se generó un doble pago. Ahora Movistar no me reconoce dicho pago y ahora la causa se encuentra en la SUBTEL. Gracias Khipu por ser un portal de pagos horrible. Me encargaré de que cada persona que conozca evite su portal de pagos.

Reclamo original:

Viña del Mar, Chile
29, Mayo 2026
Número: 1114657

Khipu

Problemas en los pagos.

SEÑORES khipu

PRESENTE

Desde que Movistar dejo de usar webpay y empezar a usar Khipu, ha sido la experiencia más mala que puede existir. Fallan los pagos a cada momento y cuando uno más lo necesitas, mandan un correo diciendo que te devuelven la plata al día hábil siguiente. Claro, es normal esto, no un viernes y tener que esperar al lunes. Que servicio más malo. Si van a ofrecer un portal de pagos, mínimo que sea eficiente o si llega a fallar, que las devoluciones sean dentro de un plazo corto. A veces no se tiene el monto 2 veces para pagar cuentas.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que paguen mejor a sus desarrolladores para evitar estas molestias

Autor: S.P.

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Publicado el Viernes, Mayo 29, 2026 - 14:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.