Descuento de dinero sin servicio

Estimados, junto con saludar, reclamo a latam y safety khipu, porque compre un ticket de avion el 24 de junio, para el 5 de julio, me descontaron el dinero por la pagina de latam a traves de safety khipu, pagado con debito, y nunca me dieron ni el ticket de avion , ni me devolvieron la plata, mi pregunta, es que si latam permite pagos con safety khipu, el cual es pésimo, porque siguen con ese sistema ********r . Exijo mi dinero y una indemnización por daños y perjuicios.