Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

5 Septiembre, 2023 - 21:56
Se resolvió ya que fui a la universidad a solicitar la inscripción de ramos para mi hija y no me moví de ahi hasta conseguirlo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 23, Agosto 2023
  • Número: 987841

Universidad San Sebastián

Inoperancia

SEÑORES universidad san sebastian

PRESENTE


Han dado muchas fechas para tomar ramos este segundo semestre pero la página nunca funciona, cambian las fechas para ingresar pero aparece no hay cupos, han sido muchas las veces que han dado fecha para tomar los ramos pero no se ha podifo porque la página no funciona, luego indican que se haga de manera pesencial y el dia antes de eso indican que hay que pedir hora para hablar con el.jefe de carrera para hablar con el para resolver y ahora salen con que no hay cupo para hablar.con el.jefe de carrera, entonces como se supone que estudiará mi hija, pero para cobrar el sistema no les falla.Exijo la inscripción de los ramos de mi hija para que siga estudiando.Espero que al.menos me.respondan porque el cobro de la mensualidad no la hacen esperar.
Objetivo: Obtener una solucion que pueda inscribir sus ramos para que pueda estudiar
Autor: V.G.
Publicado el Miércoles, Agosto 23, 2023 - 20:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hago presente que ya ingresé un reclamo previo ante la Universidad San Sebastián y, pese a ello, continúo recibiendo mensajes de texto y llamadas diarias desde call center, llegando aproximadamente a 4 llamadas por día. Esta frecuencia excede los límites permitidos para gestiones de cobranza extrajudicial, ya que la normativa informada por SERNAC establece que no se puede realizar más de una llamada o visita semanal, ni más de dos comunicaciones escritas por semana, separadas por al menos dos días.

Además, solicito que se revise la titularidad de la deuda y la procedencia del contacto, ya que se me está contactando por una deuda asociada a otra persona. Exijo que mi número sea eliminado de sus bases de cobranza.

Solicito respuesta formal por escrito, identificación de la empresa de cobranza que realiza las llamadas y mensajes, y confirmación del cese de llamados, SMS u otras comunicaciones a mi número.

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Esto llevo a que liberarn de la pagina de pagos asociada a mi hija el pago de la matricula, pero aparecia como no pagado un saldo de $68761, pago que se hizo por transferencia bancaria, pero que aun no habia sido liberado desde el area de cobranzas, por lo que me dejaron el pago del arancel de Junio para el 14 de Junio, mientras no liberen de la pagina de pagos, que ya esta todo pagado lo relacionado a Mayo.

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