Pesimo servicio de envio

Le escribo para expresar mi descontento con el sistema de envíos que utiliza su página web. El pasado 23-10-23 , hice una compra de 13 productos con un total de 38 elementos. Al realizar el pago, me encontré con que el sistema me cobraba 13 envíos diferentes, a pesar de que algunos de los productos provienen del mismo lugar y llegarán en la misma fecha.Llamé al servicio de atención al cliente para solicitar ayuda, pero me dijeron que no era posible agrupar los envíos. Esta situación me parece un pésimo servicio al cliente, ya que es poco ecológico y poco económico.A continuación, expongo los motivos por los que considero que este sistema es perjudicial:Es poco ecológico: El transporte de mercancías es una de las principales causas de contaminación ambiental. Al enviar cada producto en un camión diferente, se está generando un mayor impacto medioambiental.Es poco económico: El envío de cada producto tiene un costo asociado. Al realizar 13 envíos, el cliente está pagando un precio más alto del que debería.solicito que reconsideren su sistema de envíos y permitan que los clientes puedan agrupar los productos en un solo envío. Esta medida sería más ecológica, económica y satisfactoria para los clientes.-