Atención y devolución de dinero/cambio

Quería cambiar la talla de unas zapatillas porque me la regalaron y me quedaron grandes, me dice que ese modelo tiene solo tallas 40 y 41 (soy 39) y mientras leia el cartel sobre devoluciones y cambios la vendedora me interrumpe diciendo que no devuelven dinero solo cambian producto. Busqué otros modelos y el surtido de tallas era terrible, o tenían solo un numero de talla o tenían tallas nada que ver cómo 35, 40, 37, no tenían más tallas y esto con varias zapatillas. tuve que buscar zapatillas para mí pololo al final( en donde tampoco tenían surtido de tallas). Cabe recalcar que la atención tampoco fue buena, las dos mujeres atendieron con super poca disposición y amabilidad, y no solo fue conmigo sino con los demás clientes.Todo esto en el north star Arauco Maipú, horrible experiencia.