Devolucion dinero por periodo de prueba

Contrate Open English Junior para enseñarle Inglés a mi hijo, sin embargo les comunique mi inconformidad con la plataforma, debido a que según mi experiencia como docente y tras dos años de asesorar a mi hijo en su formación con plataformas de educación a distancia, note la falta de un plan de enseñanza para las bases para impartir en el aprendizaje en la misma, por dos motivos, el primero es que de inmediato nos asignaron a clases con lecciones que no tenían coincidencia con las actividades de las unidades que aparecen en la plataforma y los tutores solo querían que mi hijo llenara cuestionarios, sin importarle lo más mínimo el proceso pedagógico de enseñanza, por otro lado cuando comunique mi primer inconveniente únicamente recibí como respuesta que su método estaba probado, que tenían años con ese método, que por mi caso no iban a cambiar su plataforma y que yo podia usar google traductor para lo que no entendiera. Que yo debía explicarle a mi hijo todas las lecciones de 4 unidades mas las actividades previas a la clases reservada que no tienen coincidencia alguna. Les hice énfasis que es diferente acompañar a tu hijo en el proceso de enseñanza a preparar las clases en base de videos, para eso hubiera usado otros recursos. Al final luego de un par de llamadas en lugar de ofrecerme el reembolso que anuncian y el cual solicite me dieron como opción clases privadas para nivelar a mi hijo y así durante las clases no se sintiera tan abrumado y fuera de contexto, sin embargo la dinámica no cambio ya que seguían con la misma metodología, además me enviaron un correo con texto de palabras en español e ingles como los colores, animales y otros. Fue un error en aceptarles ya que con eso ahora ellos dicen que ya pasaron los días para realizar el reembolso.el cual les explique que yo había aceptado esas clases porque me ofrecieron algo diferente. Y fue un engaño son las misma clases de la plataforma.