Cobro sin autorización y suspensión de clases privadas

Me cobraron dos meses sin autorización a la tarjeta que me habían prestado y después me dicen que no me la puedo tomar las clases privadas por el contrato que decía que no eran acumulables ya que ya había cancelado las clases privadas (porque ya habían dos meses cobrando sin autorización) y según ellos escucharon las grabaciones, la verdad no recomiendo en nada esta plataforma porque comprar y después salen con otras cosas es una verdadera *****a