Información embaucadora y cobro indebido

Me suscribí a open english el 15-11-2021, como vi que habían muchos reclamos por auto renovación del contrato, el 21-10-2022 llame por teléfono para dar de baja mi suscripción, e indique que había sido una mala inversión y que efectivamente no me interesaba seguir, el chico me dice, para que no se vaya con la sensación de que fue una perdida, le ofrezco adicional un mes gratis, desde mi punto de vista a mi me quedaba casi 1 mes a y lo que me ofrecía era el siguiente mes gratis. Por ende cuando indico que mi segundo mes era gratis, yo pregunte directamente si habría un costo adicional pq yo no iba a pagar nada mas y me indico que no habría cargos adicionales. Por ende yo jamás acepte ningún cargo. Después del 15 de noviembre me comenzaron llamar cobrándome una facturación pendiente por 28 mil y algo por la extensión de mi suscripción, obviamente exigí el audio de ese día el cual digirieron revisarían en las próximas 72 hora, han pasado 17 días corridos y aun no envían nada. La forma de proceder de los ejecutivo no es explicita y embaucan a la gente para continuar sacándoles plata. Es terrible llamar y después de repetir el caso y tener una conversaciones casi 1 hora en la cual no pudieron convencerte de quedarte hasta recurran e indican que no te escuchan o que hay mala comunicación y se corta la llamada. insisten e insisten que tu te equivocaste pq tu aceptaste y esta todo de forma explicita en el contrato. Que no podre tener acceso al audio si me salgo y yo si o si quiero ese audio para exponer las malas practicas de esta empresa. Después de tanto insistir me aceptan la cancelación de la suscripción, pero me indican que las llamada continuaran insistentemente.