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🙁 Llamada De Media Hora Y Aún Nada

18 Enero, 2022 - 14:28
Llamé hace mas de media hora, para que solucionen el problema y cancelen de una vez la suscripción, me enviaban correos de avisos con un número de registro telefónico que no era el mío.

Estuve media hora al teléfono, cada 10 minutos me decían que estaban resolviendo el requerimiento y cada vez que me respondían era para ofrecer con mas rebaja , es decir, casi acabo con crisis de nervios, no hay como decirles no quiero mas, no voy a continuar.....

Finalmente cuando le dije por favor, entienda no deseo continuar me dicen que ok llegará un correo informando la cancelación, le consulto en cuanto mas me dicen que dentro de la tarde.

La verdad, ya no se si reír o llorar, la plataforma es genial, pero la forma que tienen de presionar, prácticamente obligar a seguir contratando no importa es costo lo encuentro horrible.

Espero esta tarde de verdad llegue el correo que cancelaron mi suscripción, porque ya no sé a donde más acudir.

No se puede ingresar a Sernac porque no está en la lista de empresas chilenas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Traiguén, Chile
  • 03, Enero 2022
  • Número: 868433

Open English

Cobre no autorizado a mi cuenta de banco

SEÑORES open english

PRESENTE


En diciembre 26 realizaron un cobro no autorizado a mi tarjeta de banco, se supone que existía una auto renovación sin embargo, recibí la llamada de un ejecutivo el mes de noviembre en donde me sugería otro plan a lo que le dije que no deseaba continuar con los servicios.No puede ser, que cuando uno contrata realiza los pagos con ellos pasos a paso y uno autoriza los pagos y después que uno cancela telefónicamente lleguen y auto renueven y mas encima cobra a mi cuenta de banco sin autorización.Vulneran los derechos del consumidor, llegan y realizan cobros.Estoy buscando la forma de realizar una demanda.Si llaman para consultar por teléfono y se les dice que no se desea continuar esto es un robo y abuso, son tantos los ejecutivos que llaman que después no saben qué resolver.Ejercen presión para que se continúe con los servicios es lo peor que he visto en cuanto a vulnerar los derechos de los usuarios
Objetivo: Obtener una solucion Reembolso de los dineros, que cancelen definitivamente los servicios y dejen de llamar. Tuve que bloquearles porque son muy insistentes y tantos ejecutivos distintos que llaman deciden por el usuario, ni siquiera confirmar algo tan importante como realizar un cobro directo a las cuentas personales. En noviembre les dije que no deseo continuar y aún así cobraron y auto renovaron en diciembre
Autor: P.Q.
Publicado el Lunes, Enero 3, 2022 - 11:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Open English - cobro indebido

No Resuelto Negativo. Todavía no me depositan la devolución del dinero

🙁 Open English - Renovación de contrato no autorizado

No Resuelto No Dan Respuesta. Open inglish no se a vuelto a contactar conmigo ni me ha dado solución alguna, tuve que bloquear la tarjeta para evitar más cobros de parte de ellos.

🙁 Open English - quiero ejercer mi derecho de cancelacion dentro de los primeros 7 días con devolución de dinero

No Resuelto No Del Todo Resuelto. Me devolvieron el dinero del pequeño curso pero no del grande que son aproximadamente 570 mil pesos. Aún estoy esperando en el banco que llegue el dinero, aunque de open English me enviaron un documento de que ya habían depositado. Se supone que tienen 35 días, vamos a ver …

🙂 Open English - Obstaculización de cancelación, presión comercial abusiva e incumplimiento de garantía

Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

🙁 Open English - No cesan de llamar

No Resuelto Siguen Llamando. No han terminado las llamadas. Son enfermantes.

🙁 Open English - Cobros No Autorizados

No Resuelto No Me Devolvieron El Cobro Extra. Supuestamente cancelaron la suscripción.

🙁 Open English - acoso telefonico

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

🙁 Open English - Pagos no autorizados no cierran contrato

No Resuelto Negativo. Indican que yo nunca llamé para cancelar la suscripción cuando en reiteradas oportunidades desde el año pasado les estoy indicando que no me cobren más la tarifa, que no quiero sus servicio, me tomé más de media hora indicando mi malestar vía telefónica

🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico