- Traiguén, Chile
- 03, Enero 2022
- Número: 868433
Cobre no autorizado a mi cuenta de banco
PRESENTE
En diciembre 26 realizaron un cobro no autorizado a mi tarjeta de banco, se supone que existía una auto renovación sin embargo, recibí la llamada de un ejecutivo el mes de noviembre en donde me sugería otro plan a lo que le dije que no deseaba continuar con los servicios.No puede ser, que cuando uno contrata realiza los pagos con ellos pasos a paso y uno autoriza los pagos y después que uno cancela telefónicamente lleguen y auto renueven y mas encima cobra a mi cuenta de banco sin autorización.Vulneran los derechos del consumidor, llegan y realizan cobros.Estoy buscando la forma de realizar una demanda.Si llaman para consultar por teléfono y se les dice que no se desea continuar esto es un robo y abuso, son tantos los ejecutivos que llaman que después no saben qué resolver.Ejercen presión para que se continúe con los servicios es lo peor que he visto en cuanto a vulnerar los derechos de los usuarios
Objetivo:
Obtener una solucion
Reembolso de los dineros, que cancelen definitivamente los servicios y dejen de llamar.
Tuve que bloquearles porque son muy insistentes y tantos ejecutivos distintos que llaman deciden por el usuario, ni siquiera confirmar algo tan importante como realizar un cobro directo a las cuentas personales.
En noviembre les dije que no deseo continuar y aún así cobraron y auto renovaron en diciembre
Autor: P.Q.