- Pelarco, Chile
- 11, Julio 2022
- Número: 907095
Cobro emitido sin mi autorización
PRESENTE
El día 9 de junio adquirí un curso de 6 meses en Open English por $220.000(clp) y además efectúe un pago adicional de $90.000(clp) por unas clases privadas de las cuales no acepté la renovación automática mes a mes. Ahora 11 de julio 2022 me llaman diciéndome que tengo una factura atrasada de la renovación de estás mismas clases privadas que yo no acepté renovar en ningún momento y me amenazan que si no efectúo el pago me quedará inhabilitada mi plataforma de Open English! Cabe resaltar que yo solo he ocupado 8 clases privadas de las 10 que ya pagué! ¡O SEA ME ESTÁN COBRANDO ALGO DE LO QUE NUNCA HE HECHO USO!También quiero resaltar que los $90.000 que pagué el mismo 9 de junio fue porque me dijeron que era obligatorio ni siquiera me dijeron que era opcional o sino no las hubiese adquirido.También en la llamada de hoy 11 de julio me dicen que me dejan un descuento si pago las clases de este mes y que si no las pago no me efectúan el descuento y queda en mora, si llegase a aceptar el descuento me rebajan de 100usd a 42usd pero debo llamar para cancelar la renovación el mes siguiente (agosto) antes del día 9. Espero su pronta respuesta y solución ya que si no hago algo antes del 9 de agosto tendré 2 facturas atrasadas.gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cancelen la renovación de las clases privadas sin ninguna factura pendiente y así poder seguir haciendo uso de la plataforma por la cual ya pagué
Autor: S.B.