Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 07, Junio 2022
  • Número: 899832

Open English

Auto renovación de y cobro sin aviso

SEÑORES open english

PRESENTE


Compré un curso de Open English Junior en abril 2021 para mis sobrinos (era 2x1) era un curso de 1 año, lo pagué completo y listo, no contenía ningún pago mensual.A los niños no les gustó, hicieron menos de 3 lecciones.Según Open English yo tenía un "contrato" y que éste era con una auto renovación una vez cumplido el año. Me están "cobrando la cuota de mayo de 30.000 pesos,Me llaman diariamente, en horarios y frecuencia no permitidos por el sernac.Les expliqué que fue un regalo de 1 vez para mis sobrinos, me costó aproximadamente y según recuerdo 300,000 el cual no deseo renovar.Me dicen que para terminar "el contrato" tengo que pagar la cuota de 30.000 o me van a seguir facturando y si no pago, me van a seguir llamando.Osea, compré un producto, ya se usó y se acabó, pero Open English lo renovó sin aviso y me quieren cobrar.Lo único bueno es que no me pueden hacer ningún cargo o cobro, porque no hay tarjeta asociada para que se realice.Pero la amenaza ahí está... Te seguimos llamando hasta que pagues, pero te damos el 15% de descuento. Y si no pagas, te vamos a seguir cobrando.Les expliqué que, compre un producto una vez, se terminó y no me pueden cobrar porque no tienen cómo, no hay tarjeta para hacer el cargo. Así que borren mis datos de su plataforma. Espero que entiendan.Si no lo hacen haré la denuncia en sernac sólo para dejar en claro que Open English cobra de más.BFC santiago de Chile
Objetivo: Obtener una solucion Que me dejen de cobrar y me borren de sus registros
Autor: B.F.
Publicado el Martes, Junio 7, 2022 - 16:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Open English - Derecho a retracto

No Resuelto Parcial. Falta abonar cuota cobrada en mi tarjeta de crédito el 09/04 por $ 57.346

Open English - Llevan 2 años cobrando el curso en mi TC

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún No Se Comunican Conmigo.. Indicaron que me habían llamado, pero a la fecha no me han contacto. Además hay otros medios como el mail, chat que no se han utilizado para contactarme. Hoy estoy ingresando un reclamo en el Sernac.

Open English - cobro sin autorizacion

No Resuelto Ninguno, Me Sacaron Del Sistema Y Ahora No Puedo Hacer Nada. mi peticion fue la devolucion de mi dinero. y no lo hicieron, 6 cuotas que cobraron.

open english llc - cobros indebidos

Resuelto Se Resolvió De Manera Correcta. Se solucionó de manera positiva dándome la razón y realizando el reembolso no obstante no del monto exacto, pero muy próximo al total

Open English - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Se hizo la devolución del dinero cobrado indebidamente

Open English - Cobros indebido sin poder cancelar suscripción

Resuelto Resuelto. En el comentario del reclamo dicen que cancelaron el curso, hasta ahora no he recibido hostigamientos asi que al parecer se realizo la cancelación.
Gracias por la gestión

Open English - Cargos bancarios

No Resuelto No Esta Resuelto. Me llamaron indicando que habian efectuada la revesrsa de todos los cargos, lo cual no ocurre hasta el minuto, solo revesrsaron 2.

Open English - Se me hizo un cobro sin autorización

Resuelto Se Me Hizo Reembolso. Muchas gracias por la ayuda, el día de hoy revisé mi banco y pude comprobar que se hizo efectivo el reembolso.

Open English - Acoso Y Cobros Indebidos

Resuelto Positivo. Después de efectuar diferentes reclamos por este medio y por su pagina en Facebook, dejaron de llamarme e intentar hacer los cobros indebidos que ya habían intentado realizar.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.

Open English - reiteradas llamadas

Resuelto Si. Resuelto.

Open English - Llamadas a toda hora

Resuelto Por Lo Menos Ya No Llaman. Ya se dejaron de molestar... Ojalá no sea una aspirina y realmente no me vuelvan a llamar ni vendan mis datos

Open English - Cobros abusivos y sin mi consentimiento

Resuelto Resuelto. Open English, devolvió todo lo que cobró adicional al término del contrato.

Muchas gracias

Slds
MCA

Open English - Cobros no autorizados

Resuelto Resuelto. Porque necesite llegar a esto?, neceitan instruir a sus ejecutivos...