Cobros indebidos

Hola, en Septiembre decidí no continuar con mi suscripción a Open English por lo que me puse en contacto con ellos y me indicaron que la única manera era a través de una llamada telefónica. Así lo hice, en el momento me ofrecieron un descuento para que siguiera y lo rechacé, luego me ofrecieron traspasar a otra persona el curso lo que también rechacé, luego de mucho rato finalmente dijeron que estaba cancelada la suscripción. Al mes siguiente se me volvió a realizar el cobro, llamé y me dijeron que yo había aceptado la oferta, les dije eso era falso y que me comprobaran que lo había aceptado, dijeron que no guardaban esa información. De ahí en adelante han sido constantes e incesantes los llamados de esta empresa cobrando y sin dar ningún tipo de explicación.Ojalá me puedan ayudar, Muchas gracias