Autor:

🙁 No Resuelto

3 Noviembre, 2022 - 18:36
No hemos recibido ninguna respuesta de parte de esta empresa "no inclusiva". Espero pronto se comuniquen, porque ya han pasado varios días.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curarrehue, Chile
  • 24, Octubre 2022
  • Número: 927876
Sernac

Open English

Discriminación

SEÑORES open english

PRESENTE


el motivo de mi reclamo es debido a que el día jueves 20 de octubre del presente año, se comunican conmigo de dicha empresa (después de acosar con llamados telefónicos durante varios días "por completar la ficha de datos"), donde le expongo mi interés por tomar el curso para mi hija de 10 años de edad , todo iba bien hasta que me preguntan las razones por las cuales quiero inscribirla, y les comento que mi hija es una niña con altas capacidades, con un coeficiente intelectual catalogado como extremadamente alto y además, de manera ingenua, le comento que está dentro del espectro autista "de alto funcionamiento". en el mismo instante me derivan con otra persona, la cual me expone sin tapujos que por ser "especial" no la pueden inscribir, si no, que debemos esperar la plataforma indicada, que está en elaboración y que es para niños especiales, con retraso, síndrome de down, etc. les vuelvo a explicar que mi hija no tiene problemas de aprendizaje, más que nada es algo a nivel sensorial, de alimentación, y me insisten que no puede tomar el curso ahora, si no esperar la otra plataforma.como mamá siento que mi hija ha sido discriminada, por un programa que en nada le afecta su condición. como familia estamos recién en el proceso de adaptación, porque el diagnóstico lo recibimos hace poco tiempo, y ha sido sumamente doloroso darnos cuenta que la inclusión como tal no existe. como familia solo deseabamos que nuestra hija aprendiera el idioma aprovechando sus capacidades, pero lamentablemente la respuesta fue "discriminación".espero que esto no le suceda a nadie más porque es muy triste ver como tratan de "especiales" a niños que tienen capacidades distintas.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia LA VERDAD ES QUE TOMAR UN CURSO EN UNA INSTITUCIÓN NO INCLUSIVA YA NO NOS INTERESA. SI NOS IMPORTA QUE ESTO SE HAGA PÚBLICO Y QUE NO VUELVAN A COMETER ESTA CLASE DE "ERRORES" Y POR LO MENOS, UNA DISCULPA POR PARTE DE DICHA EMPRESA.
Autor: S.A.
Publicado el Lunes, Octubre 24, 2022 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

🙁 Open English - No cesan de llamar

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No Resuelto No Me Devolvieron El Cobro Extra. Supuestamente cancelaron la suscripción.

🙁 Open English - acoso telefonico

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

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No Resuelto Negativo. Indican que yo nunca llamé para cancelar la suscripción cuando en reiteradas oportunidades desde el año pasado les estoy indicando que no me cobren más la tarifa, que no quiero sus servicio, me tomé más de media hora indicando mi malestar vía telefónica

🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico