Autor:

Inconcluso

10 Marzo, 2023 - 23:01
Me contactaron para que continuara con un precio ultra pero ultra preferencial. Les solicité eliminar el cobro arbitrario de auto Renovación y que me lo enviaran por escrito (que se eliminaría el cobro) aun estoy esperando.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 28, Febrero 2023
  • Número: 952412

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Renovación sin autorización

SEÑORES open english

PRESENTE


En Enero del presente año se terminó un contrato por 12 meses con esta empresa , cuyo curso fué cancelado totalmente con TC en 1 cuota al momento de contratar. . Hice especial incapié que no aceptaría ninguna renovación luego de los 12 meses ya cancelados. Resulta que ahora me están acosando con llamados telefónicos cobrando Febrero 2023. Más encima como el contrato que llegó inicialmente venía redactado con la renovación automática , pedí lo modificarán con el cambio puntual, me llegó, lo ví pero después lo eliminaron dejando el antiguo. Me dí cuenta y se los dije, me dijeron que era un error que lo volverían a enviar. Me llegó nuevamente corregido , pero lo volvieron a borrar. (El correo con el documento adjunto) Saben hacerlo , algún ingeniero informático podrá explicar como lo hacen. También llamé y traté la petición vía telefónica (supuestamente la conversación estaba siendo grabada) pues bién ahí ellos se comprometieron a no renovar automáticamente.
Objetivo: Obtener una solucion Que se busque el audio del momento de la contratación donde les exijo me modifiquen a NO renovación automática. Y ellos aceptan y me dicen que está ok QUE NO HABRÁ cobro alguno al terminar los 12 meses del contrato. Que se elimine la deuda de Febrero. Que se dé finalizado todo al 12 de Enero 2023 tiempo final del contrato.
Autor: P.M.
Publicado el Martes, Febrero 28, 2023 - 18:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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