- Concepción, Chile
- 28, Febrero 2023
- Número: 952412
Renovación sin autorización
PRESENTE
En Enero del presente año se terminó un contrato por 12 meses con esta empresa , cuyo curso fué cancelado totalmente con TC en 1 cuota al momento de contratar. . Hice especial incapié que no aceptaría ninguna renovación luego de los 12 meses ya cancelados. Resulta que ahora me están acosando con llamados telefónicos cobrando Febrero 2023. Más encima como el contrato que llegó inicialmente venía redactado con la renovación automática , pedí lo modificarán con el cambio puntual, me llegó, lo ví pero después lo eliminaron dejando el antiguo. Me dí cuenta y se los dije, me dijeron que era un error que lo volverían a enviar. Me llegó nuevamente corregido , pero lo volvieron a borrar. (El correo con el documento adjunto) Saben hacerlo , algún ingeniero informático podrá explicar como lo hacen. También llamé y traté la petición vía telefónica (supuestamente la conversación estaba siendo grabada) pues bién ahí ellos se comprometieron a no renovar automáticamente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se busque el audio del momento de la contratación donde les exijo me modifiquen a NO renovación automática. Y ellos aceptan y me dicen que está ok QUE NO HABRÁ cobro alguno al terminar los 12 meses del contrato. Que se elimine la deuda de Febrero. Que se dé finalizado todo al 12 de Enero 2023 tiempo final del contrato.
Autor: P.M.