Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
30 Enero, 2023 - 18:29
Me cancelaron la suscripción y me devolvieron el dinero, pero solo porque realicé el reclamo dentro de los 7 días de garantía. Si no, perdía como en la guerra. Pero definitivamente muy mala experiencia. La aplicación es básica y hay aplicaciones gratuitas de cursos de inglés para el teléfono que son mejores. Sernac no puede hacer nada al ser empresa extranjera.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 18, Enero 2023
- Número: 944732
Escribo para realizar una denuncia sobre la empresa Open English, dónde realicé una suscripción. Me ofrecieron un plan con un dinero de referencia, y como mi banco no permite compras internacionales, me ofrecieron pagar en cuotas que excedían el monto ofrecido inicialmente. Llamé para cancelar el servicio y me tuvieron más de una hora para tratar de convencerme de quedarme en el programa. sin embargo, exigí que se me cancelara el contrato, porque estoy dentro de los 7 días de garantía, y me dijeron que el proceso estaba hecho u que enviarían un correo de confirmación. sin embargo, el correo no ha llegado y me han estado llamando para realizar un tour virtual, cosa que no necesito porque se supone que ya está anulado el servicio. Si respuesta es que dentro de 24 a 72 horas me llegará el correo. Pero no confío. Estoy muy estresada porque siento que son abusivos y me obligaron a tomar un servicio que no quiero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me devuelva mi dinero dentro de la garantía y que se cancele la suscripción.
Autor: N.Z.
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