Resuelto
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Resuelto

30 Enero, 2023 - 18:29
Me cancelaron la suscripción y me devolvieron el dinero, pero solo porque realicé el reclamo dentro de los 7 días de garantía. Si no, perdía como en la guerra. Pero definitivamente muy mala experiencia. La aplicación es básica y hay aplicaciones gratuitas de cursos de inglés para el teléfono que son mejores. Sernac no puede hacer nada al ser empresa extranjera.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 18, Enero 2023
  • Número: 944732

Open English

Cancelación de suscripción

SEÑORES open english

PRESENTE


Escribo para realizar una denuncia sobre la empresa Open English, dónde realicé una suscripción. Me ofrecieron un plan con un dinero de referencia, y como mi banco no permite compras internacionales, me ofrecieron pagar en cuotas que excedían el monto ofrecido inicialmente. Llamé para cancelar el servicio y me tuvieron más de una hora para tratar de convencerme de quedarme en el programa. sin embargo, exigí que se me cancelara el contrato, porque estoy dentro de los 7 días de garantía, y me dijeron que el proceso estaba hecho u que enviarían un correo de confirmación. sin embargo, el correo no ha llegado y me han estado llamando para realizar un tour virtual, cosa que no necesito porque se supone que ya está anulado el servicio. Si respuesta es que dentro de 24 a 72 horas me llegará el correo. Pero no confío. Estoy muy estresada porque siento que son abusivos y me obligaron a tomar un servicio que no quiero.
Objetivo: Obtener una solucion Que se me devuelva mi dinero dentro de la garantía y que se cancele la suscripción.
Autor: N.Z.
Publicado el Miércoles, Enero 18, 2023 - 09:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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