Autor:

No Me Dan Solución

16 Enero, 2023 - 10:43
No me han entregado ninguna respuesta dando alusión a que el cobro ya esta efectuado y ellos no pueden hacer devolución del dinero que me cobraron sin mi consentimiento. Me respondieron de Sernac y me dijeron que como era una empresa extranjera no pueden hacer nada. No se que hacer para que me ayuden
Open English (open Education Llc)
31 Julio, 2023 - 18:00
Hola, Claudia. Queremos pedirte una disculpa por el tiempo de espera y las molestias generadas, esta no es la imagen y mucho menos la experiencia que queremos dejar en ti. Nuestro objetivo diario es acompañarte de manera personalizada en todas tus solicitudes y por ese motivo ingresamos al sistema para ver el estado de tu curso. Hemos encontrado que el área de Experiencia te brindó apoyo, generando una solución a la altura de todas tus peticiones.
Quedamos muy atentos a tus comentarios.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curacaví, Chile
  • 02, Enero 2023
  • Número: 941738
Sernac

Open English

Cobros indevidos sin autorización

SEÑORES open english

PRESENTE


El día 2 de Noviembre contrate un curso intensivo de 6 neses y ademas me hicieron contratar clases privadas supuestamente para mejorar mi aprendizaje de inglés lo cual yo al principio no estaba de acuerdo pero terminaron por convencerme.Me dijeron que el día 2 de Diciembre debía llamar para dar de baja y hoy acabo de hablar por teléfono para hacer este proceso y me indican que ya no es posible porque ya se había echo la renovación y el cobro de 184.81 US.Yo necesito que me hagan la devolución de ese dinero ya que están haciendo uso indebido de mis datos bancarios, hicieron uso fraudulento de mis datos bancarios entregados solamente para la unica y exclusiva contratación del curso.Cabe mencionar que estas clases privadas eran de un mes es decir de 2 a 2 y hoy 02/01 llame para cancelar dichas clases y ya las habían renovado automáticamente sin pedir mi autorización para usar mis datos bancarios. solicito la devolución de mi dinero ya que es compra internacional y al pasar a peso nacional los intereses son enormes.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución de mi dinero
Autor: C.B.
Publicado el Lunes, Enero 2, 2023 - 18:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Open English - Llevan 2 años cobrando el curso en mi TC

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún No Se Comunican Conmigo.. Indicaron que me habían llamado, pero a la fecha no me han contacto. Además hay otros medios como el mail, chat que no se han utilizado para contactarme. Hoy estoy ingresando un reclamo en el Sernac.

open english llc - cobros indebidos

Resuelto Se Resolvió De Manera Correcta. Se solucionó de manera positiva dándome la razón y realizando el reembolso no obstante no del monto exacto, pero muy próximo al total

Open English - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Se hizo la devolución del dinero cobrado indebidamente

Open English - Cobros indebido sin poder cancelar suscripción

Resuelto Resuelto. En el comentario del reclamo dicen que cancelaron el curso, hasta ahora no he recibido hostigamientos asi que al parecer se realizo la cancelación.
Gracias por la gestión

Open English - Se me hizo un cobro sin autorización

Resuelto Se Me Hizo Reembolso. Muchas gracias por la ayuda, el día de hoy revisé mi banco y pude comprobar que se hizo efectivo el reembolso.

Open English - Acoso Y Cobros Indebidos

Resuelto Positivo. Después de efectuar diferentes reclamos por este medio y por su pagina en Facebook, dejaron de llamarme e intentar hacer los cobros indebidos que ya habían intentado realizar.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.

Open English - reiteradas llamadas

Resuelto Si. Resuelto.

Open English - Llamadas a toda hora

Resuelto Por Lo Menos Ya No Llaman. Ya se dejaron de molestar... Ojalá no sea una aspirina y realmente no me vuelvan a llamar ni vendan mis datos

Open English - Cobros abusivos y sin mi consentimiento

Resuelto Resuelto. Open English, devolvió todo lo que cobró adicional al término del contrato.

Muchas gracias

Slds
MCA

Open English - Cobros no autorizados

Resuelto Resuelto. Porque necesite llegar a esto?, neceitan instruir a sus ejecutivos...

Open English - Llamadas hostigamiento

No Resuelto No Han Dejado De Llamar. No paran de llamar y no les interesa

Open English - Acoso telefónico

Resuelto Resuelto. No he recibido llamadas hasta la fecha

Open English - Me ofrecieron algo que no cumplieron. Cobros adicionales.

Resuelto Resuelto. Pese a que Open English no solucionó el problema completo, sí se hizo cargo de devolver el dinero cobrado extra.
Gracias