¡Hola, Catalina! En nuestro sistema se encuentra reflejado que ya entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te dio el soporte correspondiente a tu petición. Recuerda que tenemos abiertas para ti nuestras líneas telefónicas, donde nuestros agentes están para servirte.
Feliz día.
Open English (open Education Llc)
22 Agosto, 2023 - 12:36
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 20, Enero 2023
- Número: 945207
Estimados:Soy encargada de Capacitación de una empresa, en Agosto 2022, realice la inscripción de 5 personas, las cuales fueron ingresadas como particulares al sistema. A 4 de ellas se les hizo el correcto ingreso, sin embargo, la 5 personas estaba de vacaciones, por lo cual no respondió al llamado telefónico.sin embargo, luego pudieron contactarse, sin embargo al no estar cerca de un computador suspendieron el contacto por otra fecha. Y hasta enero 2023 aun no puede ingresar a la plataforma.Cuando llame consultando el caso, y viendo la posibilidad de que el año, comenzará cuando dieran acceso, mencionaron que no era posible por el contrato.El cual nunca ha llegado al correo para poder leerlo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Dar acceso a la plataforma al alumno que falta y compensar los meses sin acceso, extendiendo el plazo de finalización.
Autor: C.L.
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