No me permiten dar de baja la suscripción

Dentro del periodo de duración de mi suscripción de Open English intenté dar de baja esta suscripción, para evitar el cobro de la renovación automática.Pero después de estar en el teléfono por mas de 20 minutos, el ejecutivo simplemente ignoraba mi requerimiento, e insistía en que yo estaba “desperdiciando la oportunidad de aprender inglés”.Esto fue hace más de 6 meses, y al día de hoy recibo al menos 3 llamadas semanales del área de cobranza diciendo que aún tengo una deuda, siendo que en algunos de estos llamados me confirmaron que ya estaba regularizada mi situación, y que no volverían a llamar (cosa que nunca ocurrió).