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🙁 No Resuelto

22 Mayo, 2023 - 11:55
Solo me siguen llamando para que pague una supuesta deuda con ellos. Han cobrado unilateralmente durante 6 meses un servicio que jamás autorice ni supe de su existencia hasta abril que noté en mis cargos de la tarjeta visa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 09, Mayo 2023
  • Número: 966737

Open English

Cobro no autorizado u hostigamiento

SEÑORES open english

PRESENTE


En abril del año 2022 tomé un curso online de conversación que paguè al contado en un solo pago a través de mi tarjeta de crédito Scotiabank.No lo usé porque nunca supe usar la aplicación pero entiendo que fue mi falta de interés.Una vez finalizado el periodo de 6 meses se terminó y nunca más me llamaron de la plataforma (siempre lo hacían para i sentí ar que la utilizara). Hace unos 10 días copè mi tarjeta de crédito Scotiabank por una *****a y me enteré que desde Open English llevaban 5 meses cobrando « una cuota » por renovación del contrato que jamás autoricé, hablé con ellos y me dicen que para no perder « mi entrenamiento » habían activado automáticamente una renovación y le enviaron u contrato que jamás vi ni autorice, me tuvieron 30 minutos en una llamada y no le permitieron cancelar es supuesto servicio. Me llaman 20-60 veces al día sin parar. Me siguen cobrando y no me permiten cancelar, con mucho argumentos insólitos y faltos a la realidad.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Adjunto pago único autorizado de U$250 dólares americanos cargados a mi tarjeta de crédito Scotiabank el día 25/04/22 Reembolso de dineros cargados mensualmente durante los meses posteriores NO AUTORIZADOS por un monto de U$ 264 (dólares americanos) desde el día 25 de octubre del 2022 U$44 mensual. Hasta hoy 09 de mayo 2023
Autor: V.D.
Publicado el Martes, Mayo 9, 2023 - 22:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Del Todo Resuelto. Me devolvieron el dinero del pequeño curso pero no del grande que son aproximadamente 570 mil pesos. Aún estoy esperando en el banco que llegue el dinero, aunque de open English me enviaron un documento de que ya habían depositado. Se supone que tienen 35 días, vamos a ver …

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Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

🙁 Open English - No cesan de llamar

No Resuelto Siguen Llamando. No han terminado las llamadas. Son enfermantes.

🙁 Open English - Cobros No Autorizados

No Resuelto No Me Devolvieron El Cobro Extra. Supuestamente cancelaron la suscripción.

🙁 Open English - acoso telefonico

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

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No Resuelto Negativo. Indican que yo nunca llamé para cancelar la suscripción cuando en reiteradas oportunidades desde el año pasado les estoy indicando que no me cobren más la tarifa, que no quiero sus servicio, me tomé más de media hora indicando mi malestar vía telefónica

🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico