- La Florida, Chile
- 23, Mayo 2023
- Número: 969290
Cobros no informados al momento de contratar
PRESENTE
señores les saludo cordialmente.el motivo de este es para informar que fui atraído por el 2 x 1 que ofrece en su curso de ingles la Compañía Open English.el tema es el siguiente cuando me puse en contacto con un operador telefónico de dicha compañía el señor muy amablemente me explica de que se trata el curso mas nunca el valor del curso puesto que ya se anunciaba en todos sus comerciales de TV, redes sociales y demás, (624. milpesos) con una promoción paga uno y el curso lo pueden tomar dos personas. en fin cuando esta persona me pregunta por mi nivel de ingles mi respuesta fue NULO... "por favor haga de cuenta que no se nada"..., a lo que el responde... no se preocupe porque es mucha las gente que llega sin saber nada... hasta ahí todo bien, luego de un rato me dice que me enviara vía correo un link para el pago del curso ósea 624 mil aprox. una vez hecho el pago esta persona me dice que me derivara con otra persona la cual me guiaría por la plataforma. perfecto.al momento de que me atiende la "Guía" dentro de todo me hace nuevamente la pregunta sobre mi nivel de ingles. claramente mi respuesta fue la misma, "NULO". Fue entonces cuando comenzó el problema, porque esta señorita me dice que para unirme al resto de las clases grupales debo tener a lo menos 8 clases individuales y por las cuales debo pagar algo asi como 240 mil pesos mas. cuando le pregunte porque esa información no había sido entregada antes de realizar el primer pago... su respuesta fue. no se puede dar esta información porque lo primero es ver en que nivel esta usted, le dije que el chico anterior me había hecho la misma pregunta y tuvo la misma respuesta por que no me había dicho nada en ese momento porque de lo contrario habría pagado el curso, y bueno luego de unos minutos de hablar le dije que desistía de la compra que por favor dejara nula la transacción, ella me responde que ellos no anulan compras.ahora estoy metido en una demanda para con ellos, por esta razón, en consecuencia que si hubieran sido claros de un principio no estaríamos en estas condiciones.averigüen bien antes de contratar, por favor !
Objetivo:
Obtener una solucion
que se anule la compra y ya! no necesito nada mas.
gracias.
Autor: J.V.