Open English (open Education Llc)
1 Septiembre, 2023 - 11:05
¡Buenos días, Juan! Te cuento, en nuestro sistema se encuentra registrado que tu curso se encuentra cancelado en su totalidad.


Feliz día.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 23, Mayo 2023
  • Número: 969290

Open English

Cobros no informados al momento de contratar

SEÑORES open english

PRESENTE


señores les saludo cordialmente.el motivo de este es para informar que fui atraído por el 2 x 1 que ofrece en su curso de ingles la Compañía Open English.el tema es el siguiente cuando me puse en contacto con un operador telefónico de dicha compañía el señor muy amablemente me explica de que se trata el curso mas nunca el valor del curso puesto que ya se anunciaba en todos sus comerciales de TV, redes sociales y demás, (624. milpesos) con una promoción paga uno y el curso lo pueden tomar dos personas. en fin cuando esta persona me pregunta por mi nivel de ingles mi respuesta fue NULO... "por favor haga de cuenta que no se nada"..., a lo que el responde... no se preocupe porque es mucha las gente que llega sin saber nada... hasta ahí todo bien, luego de un rato me dice que me enviara vía correo un link para el pago del curso ósea 624 mil aprox. una vez hecho el pago esta persona me dice que me derivara con otra persona la cual me guiaría por la plataforma. perfecto.al momento de que me atiende la "Guía" dentro de todo me hace nuevamente la pregunta sobre mi nivel de ingles. claramente mi respuesta fue la misma, "NULO". Fue entonces cuando comenzó el problema, porque esta señorita me dice que para unirme al resto de las clases grupales debo tener a lo menos 8 clases individuales y por las cuales debo pagar algo asi como 240 mil pesos mas. cuando le pregunte porque esa información no había sido entregada antes de realizar el primer pago... su respuesta fue. no se puede dar esta información porque lo primero es ver en que nivel esta usted, le dije que el chico anterior me había hecho la misma pregunta y tuvo la misma respuesta por que no me había dicho nada en ese momento porque de lo contrario habría pagado el curso, y bueno luego de unos minutos de hablar le dije que desistía de la compra que por favor dejara nula la transacción, ella me responde que ellos no anulan compras.ahora estoy metido en una demanda para con ellos, por esta razón, en consecuencia que si hubieran sido claros de un principio no estaríamos en estas condiciones.averigüen bien antes de contratar, por favor !
Objetivo: Obtener una solucion que se anule la compra y ya! no necesito nada mas. gracias.
Autor: J.V.
Publicado el Martes, Mayo 23, 2023 - 11:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Open English - cobro indebido

No Resuelto Negativo. Todavía no me depositan la devolución del dinero

🙁 Open English - Renovación de contrato no autorizado

No Resuelto No Dan Respuesta. Open inglish no se a vuelto a contactar conmigo ni me ha dado solución alguna, tuve que bloquear la tarjeta para evitar más cobros de parte de ellos.

🙁 Open English - quiero ejercer mi derecho de cancelacion dentro de los primeros 7 días con devolución de dinero

No Resuelto No Del Todo Resuelto. Me devolvieron el dinero del pequeño curso pero no del grande que son aproximadamente 570 mil pesos. Aún estoy esperando en el banco que llegue el dinero, aunque de open English me enviaron un documento de que ya habían depositado. Se supone que tienen 35 días, vamos a ver …

🙂 Open English - Obstaculización de cancelación, presión comercial abusiva e incumplimiento de garantía

Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

🙁 Open English - No cesan de llamar

No Resuelto Siguen Llamando. No han terminado las llamadas. Son enfermantes.

🙁 Open English - Cobros No Autorizados

No Resuelto No Me Devolvieron El Cobro Extra. Supuestamente cancelaron la suscripción.

🙁 Open English - acoso telefonico

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

🙁 Open English - Pagos no autorizados no cierran contrato

No Resuelto Negativo. Indican que yo nunca llamé para cancelar la suscripción cuando en reiteradas oportunidades desde el año pasado les estoy indicando que no me cobren más la tarifa, que no quiero sus servicio, me tomé más de media hora indicando mi malestar vía telefónica

🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico