*****a y cobro indebido sin autorizacion

en junio del año 2022 contrate un curso en open english donde se me ofreció además un mes de contratación de 30 clases individuales por 91 mil pesos y se me dijo que al terminar el plazo se me contactaría para renovación, lo que nunca nunca ocurrió.No obstante en el mes de marzo y abril de 2023 se me contacta insistentemente para renovación del curso y al contestar finalmente la operadora me dice "que como no voy a ser capaz de pagar este monto para tener dos años mas de plazo si todos los meses pago 91 mil pesos", a lo cual yo asustada le pregunte que pago...y me dio un par de respuesta y me cuelga el teléfono.Yo totalmente confundida y en presencia de mis hijos vuelvo a llamar al numero, donde una operadora me informa finalmente de los pagos y se rehúsa a terminar el pago de estos y sigue insistiendo en ofrecerme convenios para que siga en el programa a lo que ya indignada le dije que si no anulaba el pago cerraría mi tarjeta. Les dije que todo era una *****a y que ya con toda la pena y desesperación por haber pagado 8 meses casi un millón de pesos adicionales a lo que pacte, sin mi consentimiento, y que además como no sabia nunca aproveche las clases, nunca las utilice solo el mes que se suponía era de convenio. Llore mucho y no puedo creer en la situación en que me hallo.Soy una madre soltera con dos hijos estudiantes, a lo cual es inaceptable me roben esta cantidad de dinero.Pedí al Banco las cartolas ya que como emiten mensualmente nunca me di cuenta de los cobros. Además bloquee la tarjeta de crédito del banco Itau.Solicite además a Open english la devolución del dinero adjuntando las cartolas que me envió el banco.Quedo a la espera de sus gestiones y poder exigir la devolución de mi dinero.