¡Hola, Héctor!
Después de haber expuesto tu caso y respecto a lo que nos mencionaste, nuestro principal interés es tu satisfacción. Por ende, desde el área de experiencia, hemos generado el reintegro del cobro de las clases privadas de Octubre y Noviembre al mismo medio de pago que tienes inscrito con nosotros y la cancelación de las clases privadas.
A tu correo electrónico llegarán los comprobantes de pago y de igual manera la información de todo el proceso realizado.
¡Trabajamos para poder mejorar tu experiencia!
Open English
Open English (open Education Llc) está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
59.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Open English
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Koe Corporation
Reclamos y resultados similares
Open English - Cobro De Mensualidad No Autorizado
Resuelto Resuelto. Me llamaron al día siguiente y se hizo efectiva la devolución del dinero del cobro no autorizado en menos de 5 días. Si bien las llamadas con los ejecutivos no dieron resultado, les escribí por instagram, whatssap y todos los medios posibles hasta que me contactaron y Gracias a Dios me dieron buena respuesta.
Open English - Derecho a retracto
No Resuelto Parcial. Falta abonar cuota cobrada en mi tarjeta de crédito el 09/04 por $ 57.346
Open English - Llevan 2 años cobrando el curso en mi TC
Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún No Se Comunican Conmigo.. Indicaron que me habían llamado, pero a la fecha no me han contacto. Además hay otros medios como el mail, chat que no se han utilizado para contactarme. Hoy estoy ingresando un reclamo en el Sernac.
Open English - cobro sin autorizacion
No Resuelto Ninguno, Me Sacaron Del Sistema Y Ahora No Puedo Hacer Nada. mi peticion fue la devolucion de mi dinero. y no lo hicieron, 6 cuotas que cobraron.
open english llc - cobros indebidos
Resuelto Se Resolvió De Manera Correcta. Se solucionó de manera positiva dándome la razón y realizando el reembolso no obstante no del monto exacto, pero muy próximo al total
Open English - Cobro indebido
Resuelto Resuelto. Se hizo la devolución del dinero cobrado indebidamente
Open English - Cobros indebido sin poder cancelar suscripción
Resuelto Resuelto. En el comentario del reclamo dicen que cancelaron el curso, hasta ahora no he recibido hostigamientos asi que al parecer se realizo la cancelación.
Gracias por la gestión
Open English - Se me hizo un cobro sin autorización
Resuelto Se Me Hizo Reembolso. Muchas gracias por la ayuda, el día de hoy revisé mi banco y pude comprobar que se hizo efectivo el reembolso.
Open English - Acoso Y Cobros Indebidos
Resuelto Positivo. Después de efectuar diferentes reclamos por este medio y por su pagina en Facebook, dejaron de llamarme e intentar hacer los cobros indebidos que ya habían intentado realizar.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.
Open English - Open English miente y no cumple con devoluciones
No Resuelto Open English Miente Y No Realiza Devolucion Acordada. La empresa es una trampa de cliente interesados en aprender ingles. Favor preferir alternativas. A pesar de recibir dos devoluciones, estas no corresponden a los montos pactados por ellos mismos. Las respuestas que manda la empresa son simples mentiras para aparentar casos resueltos.
Open English - reiteradas llamadas
Resuelto Si. Resuelto.
Open English - Llamadas a toda hora
Resuelto Por Lo Menos Ya No Llaman. Ya se dejaron de molestar... Ojalá no sea una aspirina y realmente no me vuelvan a llamar ni vendan mis datos
Open English - Cobros abusivos y sin mi consentimiento
Resuelto Resuelto. Open English, devolvió todo lo que cobró adicional al término del contrato.
Muchas gracias
Slds
MCA
Open English (open Education Llc)
30 Noviembre, 2023 - 22:06
Reclamo original:
- Santiago, Chile
- 30, Noviembre 2023
- Número: 1004765
EstimadosLlevo 4 meses sin ingresar a la aplicacion por problemas personales, y todos los meses se me cobra profesor particular, siendo que he llamado y recalcado que no estoy tomando las clases.el mes pasado se me dio la oportuindad de hacer solo un pago minimo para seguir y acepte. Pero lo que no acepte fueron las clases particulares. La supervisora me dejo claro que seria la ultima factura que se me emitiria. Y hoy nuevamnete me llama un ejecutivo preguntando cuando pagare las clases particulares. Que rabia.
Objetivo:
Obtener una solucion
dejar de cobrar clases particulares, ya que llevo 4 meses sin siquiera ingresar a la aplicacion. E igualmente he tenido que pagar esas clases.
Autor: H.A.
Publicado el Jueves, Noviembre 30, 2023 - 14:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Resuelto. Me llamaron al día siguiente y se hizo efectiva la devolución del dinero del cobro no autorizado en menos de 5 días. Si bien las llamadas con los ejecutivos no dieron resultado, les escribí por instagram, whatssap y todos los medios posibles hasta que me contactaron y Gracias a Dios me dieron buena respuesta.
Open English - Derecho a retracto
No Resuelto Parcial. Falta abonar cuota cobrada en mi tarjeta de crédito el 09/04 por $ 57.346
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Open English - cobro sin autorizacion
No Resuelto Ninguno, Me Sacaron Del Sistema Y Ahora No Puedo Hacer Nada. mi peticion fue la devolucion de mi dinero. y no lo hicieron, 6 cuotas que cobraron.
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Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.
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No Resuelto Open English Miente Y No Realiza Devolucion Acordada. La empresa es una trampa de cliente interesados en aprender ingles. Favor preferir alternativas. A pesar de recibir dos devoluciones, estas no corresponden a los montos pactados por ellos mismos. Las respuestas que manda la empresa son simples mentiras para aparentar casos resueltos.
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Resuelto Si. Resuelto.
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Open English - Cobros abusivos y sin mi consentimiento
Resuelto Resuelto. Open English, devolvió todo lo que cobró adicional al término del contrato.
Muchas gracias
Slds
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Miércoles, 08 de Mayo, 2024