Hola Katherinne, esperamos estes muy bien.
Realizando la validación de tu caso, hemos enviado a tu correo electrónico la respuesta a tu requerimiento esperando con ello haber dado una solución satisfactoria.
Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos a los números que encuentras publicados en www.openenglish.com o al correo electrónico [email protected].
Atentamente,
Open Education LLC
Open English (open Education Llc)
26 Noviembre, 2023 - 18:07
Reclamo original:
- Los Ángeles, Chile
- 26, Noviembre 2023
- Número: 1004023
El día 25 de mayo de 2023 contacté a Open English, al ofrecerme el servicio que tenía un precio de 700 mil y fracción en pesos chilenos yo no estaba segura de tomarlo, el ejecutivo para captar la venta me ofreció un 50% de descuento el que fue autorizado por su jefe supuestamente en el momento de la llamada, me indicó que con este descuento solo pagaría las 6 primeras cuotas y las 6 restantes sería cubiertas con dicho descuento, pagué las 6 primeras y al mes 7 me contactan para seguir cobrando indicando que lo que yo tenía en conocimiento no era verdad que no existía dicho descuento y que ellos no podían facilitarme la grabación de llamada que es mi único medio de prueba para acreditar que lo que digo es cierto. La única solución es dar de baja el servicio y quedarme sin el curso, perdiendo el progreso de mi hijo en dicho curso y perdiendo el dinero ya pagado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se respete el descuento ofrecido para así mi hijo pueda continuar con sus lecciones y que la empresa respete lo ofrecido
Autor: K.P.
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