Hola Marcelo, esperamos estés muy bien.


Lamentamos mucho cualquier inconveniente o confusión que hayas experimentado con respecto al periodo de garantía. El cual se explica en tu contrato como las clases privadas que se cobran de manera mensual y puedes cancelarlas en cualquier momento que desees. Nuestro principal interés Marcelo es brindar un servicio acorde a las expectativas de nuestros estudiantes. Por lo que hemos generado la cancelación de su suscripción y hemos enviado a tu correo el comprobante del reembolso del valor de las clases privadas. El reembolso será procesado de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos. Puedes hacer seguimiento al reembolso con tu entidad bancaria.


Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia adicional.

Atentamente,
Open Education LLC