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Open English

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Reclamos y resultados similares

🙁 Open English - quiero ejercer mi derecho de cancelacion dentro de los primeros 7 días con devolución de dinero

No Resuelto No Del Todo Resuelto. Me devolvieron el dinero del pequeño curso pero no del grande que son aproximadamente 570 mil pesos. Aún estoy esperando en el banco que llegue el dinero, aunque de open English me enviaron un documento de que ya habían depositado. Se supone que tienen 35 días, vamos a ver …

🙂 Open English - Obstaculización de cancelación, presión comercial abusiva e incumplimiento de garantía

Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

🙁 Open English - No cesan de llamar

No Resuelto Siguen Llamando. No han terminado las llamadas. Son enfermantes.

🙁 Open English - Cobros No Autorizados

No Resuelto No Me Devolvieron El Cobro Extra. Supuestamente cancelaron la suscripción.

🙁 Open English - acoso telefonico

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

🙁 Open English - Pagos no autorizados no cierran contrato

No Resuelto Negativo. Indican que yo nunca llamé para cancelar la suscripción cuando en reiteradas oportunidades desde el año pasado les estoy indicando que no me cobren más la tarifa, que no quiero sus servicio, me tomé más de media hora indicando mi malestar vía telefónica

🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙂 Open English - No cumplen con contrato clausula de Pago y Cancelación

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico

🙁 Open English - Cobros indebidos

Sernac No Resuelto No. Por favor llamar al +56 9 7258 4276

🙁 Open English - Cobro indebido

No Resuelto Nula Respuesta E Insistencia En Llamados. Open English es una gran multinacional dedicada a estafar a personas al rededor del mundo. Se dedican a acosar telefónicamente, aún cuando se indico de eliminar suscripción y devolver el cobro indebido.

Open English (open Education Llc)

19 Agosto, 2024 - 22:57

Hola Yeison

Realizando la validación de tu caso, te confirmamos que nuestro principal interés Yeison es brindar un servicio acorde a las expectativas de nuestros estudiantes, así que hemos enviado a tu correo electrónico los comprobantes de los reembolsos de los cobros realizados por las clases privadas. Ten presente que estas clases personalizadas serán canceladas para evitar próximos cobros, ya que son un servicio adicional, el cual tiene un valor mensual.

Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos a los números que encuentras publicados en www.openenglish.com o al correo electrónico [email protected].

Atentamente,
Open Education LLC

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
19, Agosto 2024
Número: 1043082

Open English

Cobro indebido

SEÑORES open english

PRESENTE

Estimados señores,Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo formal respecto a un cobro indebido relacionado con el curso de inglés de Open English Junior que contraté recientemente.En el mes de Abril de 2024, adquirí el curso mencionado a través de una llamada telefónica, en la cual se me informó que el costo total del curso sería de $464.000 y fracción. Además, el ejecutivo me indicó que, pagando una suma adicional de aproximadamente $76.000 (el valor exacto oscilaba entre $75.000 y $85.000), mi hijo podría tomar 20 clases adicionales, las cuales podrían ser coordinadas a través de la plataforma según nuestra conveniencia.Para mi sorpresa, he notado que se me ha estado cobrando una suma de $85.000 y fracción de manera mensual. El día 13 de agosto, recibí un mensaje de texto notificándose de este cobro, lo cual me llevó a contactar a su entidad para obtener una explicación. Durante la llamada, se me informó que el cobro se debía a la contratación de clases personalizadas, algo que no fue mencionado ni acordado durante la llamada inicial.En vista de lo anterior, solicito respetuosamente la revisión de la grabación de la llamada en la que se realizó la contratación del curso, así como la devolución de los montos cobrados indebidamente.agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de una respuesta favorable.Me despido muy atentamente,

Objetivo: Obtener una solucion Solicito respetuosamente la revisión de la grabación de la llamada en la que se realizó la contratación del curso, así como la devolución de los montos cobrados indebidamente.

Autor: Y.O.

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Publicado el Lunes, Agosto 19, 2024 - 12:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.