Hola Italo, esperamos estés muy bien.
Realizando la validación de tu caso, te confirmamos que aunque si bien es cierto las Políticas de compra se encuentran en tu contrato inicial y allí se explica el proceso de continuidad mensual y de igual manera las clases privadas, nuestro principal interés Italo es brindar un servicio acorde a las expectativas de nuestros estudiantes, así que hemos omitido la mora, cancelado el curso y enviado a tu correo electrónico el paz y salvo.
Si tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos a los números que encuentras publicados en www.openenglish.com o al correo electrónico [email protected].
Atentamente,
Open Education LLC
Open English
Open English (open Education Llc) está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
59.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
59.8%
Open English
23.3%
Koe Corporation
Reclamos y resultados similares
Open English - Cobro De Mensualidad No Autorizado
Resuelto Resuelto. Me llamaron al día siguiente y se hizo efectiva la devolución del dinero del cobro no autorizado en menos de 5 días. Si bien las llamadas con los ejecutivos no dieron resultado, les escribí por instagram, whatssap y todos los medios posibles hasta que me contactaron y Gracias a Dios me dieron buena respuesta.
Open English - Derecho a retracto
No Resuelto Parcial. Falta abonar cuota cobrada en mi tarjeta de crédito el 09/04 por $ 57.346
Open English - Llevan 2 años cobrando el curso en mi TC
Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún No Se Comunican Conmigo.. Indicaron que me habían llamado, pero a la fecha no me han contacto. Además hay otros medios como el mail, chat que no se han utilizado para contactarme. Hoy estoy ingresando un reclamo en el Sernac.
Open English - cobro sin autorizacion
No Resuelto Ninguno, Me Sacaron Del Sistema Y Ahora No Puedo Hacer Nada. mi peticion fue la devolucion de mi dinero. y no lo hicieron, 6 cuotas que cobraron.
open english llc - cobros indebidos
Resuelto Se Resolvió De Manera Correcta. Se solucionó de manera positiva dándome la razón y realizando el reembolso no obstante no del monto exacto, pero muy próximo al total
Open English - Cobro indebido
Resuelto Resuelto. Se hizo la devolución del dinero cobrado indebidamente
Open English - Llamadas insistentes y hostigantes
No Resuelto No Resuelto. Sin contacto por parte de la empresa.
Open English - Cobros indebido sin poder cancelar suscripción
Resuelto Resuelto. En el comentario del reclamo dicen que cancelaron el curso, hasta ahora no he recibido hostigamientos asi que al parecer se realizo la cancelación.
Gracias por la gestión
Open English - Cargos bancarios
No Resuelto No Esta Resuelto. Me llamaron indicando que habian efectuada la revesrsa de todos los cargos, lo cual no ocurre hasta el minuto, solo revesrsaron 2.
Open English - Se me hizo un cobro sin autorización
Resuelto Se Me Hizo Reembolso. Muchas gracias por la ayuda, el día de hoy revisé mi banco y pude comprobar que se hizo efectivo el reembolso.
Open English - Acoso Y Cobros Indebidos
Resuelto Positivo. Después de efectuar diferentes reclamos por este medio y por su pagina en Facebook, dejaron de llamarme e intentar hacer los cobros indebidos que ya habían intentado realizar.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.
Open English - Open English miente y no cumple con devoluciones
No Resuelto Open English Miente Y No Realiza Devolucion Acordada. La empresa es una trampa de cliente interesados en aprender ingles. Favor preferir alternativas. A pesar de recibir dos devoluciones, estas no corresponden a los montos pactados por ellos mismos. Las respuestas que manda la empresa son simples mentiras para aparentar casos resueltos.
Open English - reiteradas llamadas
Resuelto Si. Resuelto.
Open English (open Education Llc)
16 Enero, 2024 - 19:56
Reclamo original:
- Antofagasta, Chile
- 16, Enero 2024
- Número: 1012458
Tengo el plan desde hace mas de 3 años y por razones de salud y laborales no pude hacer el uso adecuado del programa. He planteado, telefónicamente, para convencerlos que quiero dar fin al plan. Me llaman hasta 4 veces al día, incluso en horarios inadecuados y feriados.Objetivo: Obtener una solución que corte el plan de una vez por todas y no sigan tratando de cobrar algo que no estoy haciendo uso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que corten el plan y desaparezcan de sus llamadas telefónicas
Autor: I.M.
Publicado el Martes, Enero 16, 2024 - 12:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Open English - reiteradas llamadas
Resuelto Si. Resuelto.
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Miércoles, 08 de Mayo, 2024