Necesito cancelar suscripción a mi cuenta

Junto con saludar, me comunico con ustedes, ya que desde inicié el contrato con openenglish, no he podido realizar el curso como corresponde por falta de tiempo y temas personales y económicos.por el motivo anterior, es que solicito la cancelación del curso y la devolución de mi dinero invertido. Claramente no la totalidad, sino desde marzo en adelante.me comuniqué vía telefónica, me indicaron que no es posible ya que existe un período de 7 días de retracto. Lo entiendo. Pero, como clienta necesito culminar este contrato, 7 días es muy poco tiempo para el retracto.necesito dar por culminada la cuenta, ya que no podré realizarlo, y también la devolución del dinero.lo otro que quería indicar, es que la ejecutiva de finanzas no me permitió hablar con ningún superior, entiendo que es porque no se lo permiten, pero tampoco hizo el intento.por otro lado, la misma ejecutiva de finanzas, al yo insistir en hablar con un superior, colgó de forma abrupta y descortés la llamada sin dar solución alguna.