Malas prácticas y publicidad engañosa

En el contrato que recibí tanto por Open English Junior y por Open English se señala que (cito ambos contratos):"1.6 Si por cualquier motivo Ud. no está satisfecho con el Servicio, Ud. entiende que tiene el derecho para rescindir el presente contrato y recibir un reembolso del monto pagado, siempre y cuando comunique mi solicitud de cancelación dentro de los primeros siete (7) días contados a partir de la Fecha de Compra aquí registrada, y así recibir un reembolso total del monto pagado. A estos fines, Ud. entiende que esta solicitud de cancelación deberá ser canalizada a través de un asesor de la Compañía por medio de llamada telefónica al número (2) 2760-9060. Después de transcurridos los siete (7) días antes indicados, los montos que han sido pagados no son rembolsables. por favor tenga en cuenta que los reembolsos solo se realizarán a través del instrumento de pago que Ud. ha proporcionado a la Compañía.""Entiendo que tengo derecho para rescindir el Curso Open English y recibir un reembolso del monto pagado, siempre y cuando comunique mi solicitud de cancelación dentro de los primeros siete (7) días contados a partir de la fecha de mi compra aquí registrada, y así recibir un reembolso total del monto pagado. A estos fines, entiendo que esta solicitud de cancelación deberá ser canalizada a través de un asesor de la Compañía por medio de llamada telefónica al número (2) 2760-9060. Después de transcurridos los siete (7) días antes indicados, los montos que han sido pagados no son rembolsables. por favor tenga en cuenta que los reembolsos solo se realizarán a través del instrumento de pago que Ud. ha proporcionado a la Compañía".Transcurridos 5 días y debido a fallas en la plataforma de Open English Junior y a no conformidad con el producto para adultos procedí a rescindir el contrato según el procedimiento señalado. Lo que vino después sumó más de 5 horas de trámites, de hablar con un asesor tras otro que aplicaron desde proponerme descuentos sustanciales hasta amedrentarme diciendo que sus ofertas eran para que yo no perdiera mi dinero. Pasó de todo en la llamada. Muy a mi pesar debo reconocer que en un momento de desesperación me quebré, aunque logré retomar mi calma y perseverar en mi postura. Fue una experiencia horrible, en el que los hombres que me atendieron y una de las mujeres que contestó cuestionaron hasta mi estado mental. Esto inició a las 8:00 de la mañana y siendo casi las 10:00 p.m. logré una grabación en la que me señalan un número de caso y en la que la operadora admite los montos que me serían devueltos en un plazo máximo de 72 horas.No tengo esperanza de ver ese dinero, ya que se negaron a admitir cualquier devolución por escrito, pero esperaré los tres días hábiles para confirmar cómo se resuelve mi caso.por favor NO CONTRATEN OPEN ENGLISH. ES UNA EMPRESA QUE TIENE MUY MALAS PRÁCTICAS, UNO DE LOS ASESORES TUVO EL DESCARO DE ADMITIR QUE NO ATENDERÍAN MI SOLICITUD DE INMEDIATO PORQUE DEBEN APLICAR UN PROTOCOLO (AY QUE PENA, ME DECÍA), PROTOCOLO EN QUE CONSISTE EN QUE UNA CHARLA ETERNA, EN LA QUE EL TONO DE LA PERSONA VA DESDE LA AMABLE NEGOCIACIÓN HASTA EL FRANCO AMEDRENTAMIENTO. ES HORRIBLE LA EXPERIENCIA, YA QUE no solo no cumplen CON EL PRODUCTO SINO QUE TODO LO MARAVILLOSO QUE TE OFRECE EL AGENTE QUE CONCRETA LA VENTA, QUIEN ME SEÑALÓ EN reiteradas ocaciones QUE SI NO ME GUSTABA NO HABÍA PROBLEMA EN CANCELAR EL SERVICIO Y QUE ME DEVUELVAN EL DINERO, TODO ESO ES ABSOLUTAMENTE falso. TENGO ANGUSTIANTES 5 HORAS DE GRABACIÓN QUE COMPARTIRÉ CON GUSTO CON QUIEN ME CONTACTÉ.PS: AL SEÑALAR LOS reclamos QUE HABÍA LEÍDO EN LA PÁGINA DE CHILE "RECLAMOS.CL" ME DIJIERON QUE ESTA PLATAFORMA NO TIENE VÁLIDEZ PARA ELLOS Y QUE TODAS LAS MALAS OPINIONES VIENEN DE PERSONAS QUE SOLO BUSCABAN UN DESCUENTO. YA VEN, YO NO RECIBÍ LOS TREMENDOS DESCUENTOS QUE ME OFRECIERON Y ESTOY ABSOLUTAMENTE CONVENCIDA DE QUE SON UNA EMPRESA CON MUY MALAS PRÁCTICAS, POR USAR UN LENGUAJE POLITE. PUBLICO EN FACEBOOK PORQUE DIJIERON QUE ERA UN SITIO QUE ELLOS SI VALIDAN.