Mala atención y no devolución de envío

Me dirigí a la tienda Bamers para cambiar por talla unas botas. Se negaron a cambio porque según la vendedora la fibra solo la cambian en outlet, mencionando que no tienen acceso en el computador (Mall Arauco Maipú) para ver en qué sucursal había disponibilidad.Me dirigí a un oulet y me dijeron que la información era errónea, explicando que solo entre oulet pueden efectuar cambios y señalando que sí tienen acceso para ver la disponibilidad de otras tiendas.solicito nota de crédito debido a que en NINGUNA sucursal había disponibilidad de la bota de niño que necesitaba y me descuentan el delivery cancelado. Todo esto después de hacerme perder el tiempo con mi hijo, gastando dinero para movilización.Indignada.