Devolución por incumplimiento no realizada

01 de Agosto de 2022, compro mesa a través de la página (ORDEN DE TRABAJO N SO19980), la cual fue devuelta y repuesta en 3 oportunidades ya que la cubierta se partía transcurridas algunas semanas y además de esto, la última vez pésimamente terminada. Fue un ir y venir de emails, wsp y conversaciones con los ejecutivos de atención clientes, incluso el retiro de las mesas defectuosas era en horarios inadecuados , después de las 21:00 hrs. y a veces las personas, no siquiera sabían que debían llevarse la mesa que estaban cambiando.Después de los cambios decido solicitar la devolución. Tras muchos reclamos al wsp de post venta e email, con fecha 04-04 de 2023 me indican que han ingresado solicitud de devolución. Tras la insistencia durante varios meses, en Junio de 2023 y sucesivos, envían mail con excusas.En agosto 17 de 2023 , se me envía un extenso mail contando la historia y fracasos de la empresa y me ofrecen compensación u otro producto en reemplazo, la cual rechazo. Mencionan que están analizando caso a caso para poder cumplir con todos los reclamos y clientes insatisfechos. A partir de aquí, se comprometen a pagarme el dinero en cuotas, lo cual acepto.En el mes de noviembre de 2023, o sea , a más de un año de la compra y tras haber insistido permanentemente en una respuesta, me envían un convenio de pago a realizarse en 3 cuotas (27/11/2023, 11/12/2023 y 25/12/2023). Este fue el último mail que he recibido y por supuesto, lo pactado, no se ha cumplido. A la fecha continúo insistiendo , sin embargo, no logro respuestas.Lo más triste de todo , es que sus productos aún siguen en las grandes tiendas, a pesar de existir innumerables reclamos de este mismo tipo. Creo que todos tenemos paciencia, estamos dispuestos a transar y somos consientes de que las empresas pasan por altos y bajos, sin embargo, lo que resulta absolutamente inaceptable , es que se rían de los clientes y les mientan.