Amenaza a persona de la tercera edad

Estimados:Mi reclamo es por el Cementerio Parque del Recuerdo, ya que me tiene agotada el hecho de que durante años dicha Empresa ha hostigado a mi madre de 72 años de edad, con el cobro de cuotas de mantención adeudadas, cuotas que llegan a subir el doble de su costo real. Mi madre es una Persona que recibe la pensión mínima, pensión con la cual apenas se mantiene. Entiendo que hay que pagar las deudas, por lo que yo, su hija, la acompañé al Cementerio con la finalidad de repactar la deuda; no obstante, ellos refieren no hacer repactación, por lo que se nos hace imposible llegar a un acuerdo. Es importante referir que además, mi madre cancela cuotas de crédito con el cementerio hace ya mas de 13 años, una cuota por el valor de $60.000, dinero del cual saca su pensión. Por mi lado, la apòyo en remedios y otras cuentas, ya que su pensión se va todo en el cementerio. Es así que no sé donde ir para tener alguna asesoría legal o poder repactar de alguna forma la deuda, ya que es imposible cancelarla como el Cementerio dispone.Atentamente