Pesima atención y consideracion de criterio

Hoy me presente en las oficinas del parque del recuerdo cordillera para contratar una ceremonia para mi unico hijo que cumplira un año de fallecido el dia 18 de junio lo cual la sra CINTIA GOMEZ aparte de negarme hablar con la srta cecilia *****a indicandome que no trabajaba hay sabiendo yo que ella era jefa de tal area , me informa de pesima actitud que ese dia no hay ningun tipo de ceremonia que estaban anuladas por ser dia del padre , como le hago yo para que mi hijo fallesca en otra fecha para aserle su ceremonia del año que cumple de estar fallecido ,osea lo encuentro totalmente ilogico su respuesta asi como si no fuera nada importante totalmente una persona sin criterio ni sentimientos y lo peor de todo fue que no supo darme bien la intruccion de que eventos se realizarian ese dia para yo poder venir y me dice pueden ganarce mas alla en los sillones que yo estoy ocupada aca , que cosa mas atroz sentirme despreciada por tal persona , en ese momento le pido su nombre para poder colocar mi molestia , tengo entendido que las personas que trabajan en servicio al cliente deben cumplir con los requisitos del criterio y sentimientos ya que trabajan con el dolor de las personas al perder un ser amado mas a un hijo como es mi caso