- La Granja, Chile
- 14, Agosto 2018
- Número: 519369
Excesivo cobro de intereses
PRESENTE
Hace unos días una empresa cobradora llamó a mi celular me entero que debo mantención del parque.En la cuponera que tengo no aparece dicho pago, no tengo forma de saber cuando hay que pagar esa mantención.Hoy voy a la oficinas de Ubicadas en el cementerio Parque Cordillera a consultar si debía el cobro de mantención ya que no tenía aviso alguno (solicite que se descontará automáticamente) , me encuentro con la sorpresa que me cobran con un 9, fraccion % de interés y que el mandato que firme caduco.Solicite conversar con una ejecutiva de atención de cliente, ella lo primero que hizo fue actualizar mis datos en su computador porque se encontraban obsoletos y lo único que se encontraba vigente era mi celular y el resto de la información hubo que corregirla completa.Solicite que anularan los intereses ya que no tenía como saber de este cobro, explico que no lo podía anular que debía solicitarlo por internet a reclamos del parque del recuerdo.También sostuvo que debían haber avisado por correo electrónico pero desgraciadamente este estaba obsoleto.La persona que atendió no entrega documento alguno por el reclamo.Por todo lo anteriormente expuesto creo que no procede el cobro con interés y menos con ese porcentaje tan altoquedo a la espera de una solución para cancelarAtentamente
Autor: N.M.