Ingresar Reclamo Ranking

Pedidos Ya

20.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

548

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Cabify

20.5% Pedidos Ya

20.5% Rappi

19.3% Uber

18.8% Uber Eats

14.3% Didi

Reclamos y resultados similares

🙁 Pedidos Ya - Se robaron mi pedido y soporte nada

No Resuelto Se Contraction Pero Ninguna Solución Aún. Se contraction mediante correo electrónico para solicitar mis datos, pero aún no recibo nada.

🙁 Pedidos Ya - No han hecho efectivo mi dinero a cta Debito, es su reemplazo me han dado un cupon, por mismo valor reckamado

No Resuelto No Resuelto - Solo Solicito Que Se Devuelva A Mi Cuenta Vista, Como Lo Indica Pedido Ya. No. hasta el momento Pedido ya, no ha cumplido aun plazo de 7 dias hábiles, reintegrar este pago a mi cuenta Vista. en su reemplazo este valor esta reflejado en cuenta a favor, y para utilizarlo debo ocupar su plataforma con la compra de otro pedido, del cual no estoy disponible o obligado a comprar un producto por su plataforma, es mas, ellos arbitrariamente cierran el caso , sin la posibilidad de apelar por su decisión

🙁 Pedidos Ya - Se cancelo el pedido y no hay devolución del dinero

No Resuelto Sin Resultado. El banco no reconoce que se haya efectuado la transaccion

🙁 Pedidos Ya - 2 pedidos cancelados y no hay devolución

No Resuelto No Resuelto. Nada aun en mi cta fueron dos pedidos

🙁 Pedidos Ya - Me estafaron con mi pedido

No Resuelto No Resuelto. No he recibido comunicado o devolución de parte de pedidos ya ni de papá jhons en este caso !

🙂 Pedidos Ya - Cancelación de pedido y no reembolso de dinero

Resuelto Resuelto. Después de reclamar hasta en sernac devolvieron mi dinero y borre la app nunca más con ellos

🙂 Pedidos Ya - Robo de pedido y dinero

Resuelto Resuelto: Gracias Sernac Y Reclamos.cl. Agradezco el apoyo de las plataformas de reclamo, pues la respuesta de PedidosYa fue decepcionante. Aunque realizaron la devolución, lo hicieron bajo el argumento de 'satisfacción al cliente', sugiriendo que no podían verificar si el pedido se entregó. Básicamente, cuestionaron mi honestidad como consumidor. A quienes suceda lo mismo, hagan sus reclamos para que empresas como estas no pasen por sobre uds por desconocimiento.

🙂 Pedidos Ya - No entrega

Resuelto Anularon La Compra. Anularon la compra, no se cobro nada, eso si, fue espués de insistir en que no estaba resuelto como aseguraban porque decían que se había validado por código.
Tomé pantallazos de todo, hasta muy tarde, que salía en camino, para tener pruebas.
Fue una muy mala experiencia, además del mal rato, hasta vergüenza pasé frente a la situación de quedarse sin nada a última hora. Todo eso, nadie lo paga.

🙁 Pedidos Ya - Demora En Entrega Y No Devolucion

No Resuelto Pedido Llega Demaciado Tarde Y Frio. realice un pedido el dia de hoy 13/04/2026 a las 13:27 a traves de la app de pedidos ya asociada a la tienda papa jhons , siendo las 15:30 horas no ha llegado lo solicitado teniendo un horario aprox de entrega de 14:10 a 14:30 hrs.encuentro insolito que esten etregando una prestacion de servicio tan pauperrima.quien me hace la devolucion del dinero que ya esta cancelado y la perdida de mi almuerzo en hora de colacion.es una emoresa irresponsable.
Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCION DE DINERO Y BONIFICACION MINIMA POR EL MAL RATO PASADO

🙁 Pedidos Ya - Delivery Cabeza Con Agua

No Resuelto Ningun Resultado. SE HICIERON LOS LOCOS Y NI SIQUIERA DEVOLVIERON LA PLATA DEL DELIVERY QUE NUNCA ENTREGÓ EN LA DIRECCIÓN.

🙁 Pedidos Ya - mi delivery se llevó mi pedido

No Resuelto No Hay Solución. ellos jamás se contactaron conmigo con bien como el picooooo

🙁 Pedidos Ya - compra no realizada

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. hasta la fecha no me ha contactado nadie y menos devolución del dinero.

🙂 Pedidos Ya - Robo de Pedido y dinero

Resuelto Resuelto. Muchas gracias reclamos.cl y Sernac, todo resuelto a mi favor, no tengo palabras, siempre me ayudan, gracias

Autor:

🙁 No Resuelto

3 Marzo, 2022 - 08:14

No he recibido respuesta alguna de mi reclamo después de casi 20 días.
Incluso probé el correo de acceso directo que aparece en la página de reclamos.
En definitiva asumo que quieren dar la impresión de que se preocupan por el cliente, pero no es así, es sólo una fachada.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
16, Febrero 2022
Número: 877756

Pedidos Ya

Atraso excesivo

SEÑORES pedidos ya

PRESENTE

Realicé una compra en Little Caesars el domingo pasado.Los tiempos de producción y despacho me parecieron razonables (alrededor de 1 hora en total), pero, a los 50 minutos de atraso y sin actualización ninguna por parte de la plataforma, decidí no recibir el producto.a pesar de estar registrado con todos mis datos, no he recibido información alguna ni de Little Caesars ni de Pedidos Ya, por lo que doy mi dinero por perdido.Como nota adicional, creo relevante reportar que el acceso directo para gestionar los reclamos en Pedidos Ya que aparece en esta página (que utilicé antes de estampar este reclamo), no tuvo ninguna respuesta.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Creo que una disculpa y/o una explicación sería apropiada, además de la devolución de mi dinero. Además, creo que un negocio que trata del despacho de productos en vivo, tendría que tener alguna forma propia de seguimiento que posibilite informar al cliente cuando algo no funcione como se informa (como, por ejemplo, atrasos significativos).

Autor: A.Y.

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Publicado el Miércoles, Febrero 16, 2022 - 12:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.