- Valparaíso, Chile
- 18, Enero 2022
- Número: 871796
Sernac No me devuelven el dinero, de un pedido cobrado pero no cursado.
PRESENTE
realice una compra el día 3 de enero de más de 31 mil pesos, me cobraron pero no tomaron pedido, finalmente compre directo en la la tienda lo que necesitaba. Me contacte con ellos me dicen que espere que me devolverán el dinero, después de 11 días, me responden diciendo que el dinero esta devuelto como crédito para seguir comprando, les insisto en varias ocasiones que no quiero seguir comprando que quiero el dinero en mi cuenta, pero la plataforma manda un mensaje tipo en donde no dan solución e insisten en recordarme que el dinero esta en créditos para seguir gastando en su aplicación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el dinero sea devuelto a mi cuenta bancaria.
Autor: L.C.