Devolución de dinero por pedido no entregado y/o incompleto

Estimados,Junto con saludar mediante correo vengo a expresar mi gran molestia, esto es debido a que frecuentemente ultilizo vuestra aplicativo para compra de productos y en la cual 2 de ellos tuve graves problemas1- pedido llegó incompleto con dos productos faltantes equivalentes a un monto de $30.000.- y fracción el cual me indican que será devuelto a mi tarjeta asociada en un plazo de 40 días hábiles lo cual encuentro una burla al solicitar el por qué la demora me indican que es mi banco el que estima estos tiempos cuando yo compro en su página y una farmacia hasta hoy con fecha 03/07/2022 no se me ha devuelto este dinero y la compra la genere el día 31/05/2022.2.- hoy con fecha 03/07/2022 no me llega productos de una compra realizada en market pedidos ya y el repartidor notifica que fue entregado lo cual es erróneo por que jamás se entregó luego solicito ayuda y se me informa que jamás se despachó y el monto de esta es de 15.000.- al igual que el anterior sera devuelto en 40 días.Lo encuentro una burla ya toda esta situación a uno como cliente necesito ya respuesta de estas dos reclamos