Devolución dinero de mi billetera

Realice una compra el día 25 de junio y esta fue cancelada por Pedro Juan y Diego luego de esto el dinero fue enviado a mi billetera en la aplicación pedidos ya, continúe intentando realizar una nueva compra y ningún local acepta realizar el pago por mi billetera, solicite a pedidos ya la devolución de dinero hacia mi cuenta bancaria a lo cual me responden que busque un local que acepte pagos por mi billetera, me parece una burla por parte de la aplicación que obliguen a las personas a pedir en donde acepten el medio de pago, quiero que me devuelvan el dinero de mi billetera y mínimo un obsequio por el mal rato pasado al final mi familia se quedo sin almuerzo por culpa de la aplicación ya han pasado 24 horas y aun no solucionan el problema.