No llega pedido, no dan explicación

Pedí comida, dieron un plazo y lo corrieron 3 veces, finalmente fui contactado por el repartidor quien me indica que aparentemente el pedido fue entregado hace mas de una hora (antes de pedirlo incluso). Al pedir una explicación me dicen que desde el local hubo una confusión y sigo sin saber qué pasó con mi comida. Ya es tercera vez que me pasa con ustedes, en distintas ciudades, pésima su gestión.