- La Cisterna, Chile
- 14, Agosto 2023
- Número: 986167
Devolución dinero no realizada
PRESENTE
Me cancelaron pedido, inicio proceso de devolución y no obtengo ayuda ni respuestas resolutivas.En mi cuenta mach el pedido ya me aparece como compra definitiva, y en el correo que me enviaron con el proceso de devolución no aparece un ticket o número de proceso.Es por una compra de $19.930 aprox a Macdonald gran avenida lider. El día 25 de Julio del 2023Demoro mucho y cancelaron el pedido.Consulte en mach bci plus y me indican que el dinero ya lo tienen ustedes. Y que solicite el número del proceso de devolución .También comento que ahora no puedo acceder a mi cuenta de pedidos ya luego de un proceso de identificación. Donde envié fotos de mi cédula de identidad. Ya pasaron los días dónde debió llegar el dinero.Y solo recibo como respuesta que no pueden ayudarme y que intentarán mejorar su servicio.Consulta sin respuesta - # 282956261
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan mi dinero. Literalmente hice una compra, cancelaron mi pedido, se inició el proceso de devolución. Y me dicen que intentarán mejorar ? ? Me deben dinero .
Autor: J.R.