No solución de compra defectuosa

El día de hoy, viernes 28 de Julio, compré un balón de gasco por medio de la aplicación, ocupando un cupón de descuento. Al momento de instalarlo, el balón de gas no funciono, por lo que rápidamente notamos que venía defectuoso. La oficina de gasco se lavó las manos, diciendo que era algo que debíamos resolver con la aplicación. Hablamos con un agente y su solución fue devolvernos $3300 de los $15400 que costó el balón, no cubriendo ni siquiera el 50% del monto. No accedieron tampoco a darnos los datos para poder comunicarnos con el repartidor y coordinar nosotros el cambio, simplemente se fueron en puras evasivas. Por querer ahorrarme $5000, termine pagando 2 balones