- El Bosque, Chile
- 04, Junio 2023
- Número: 971617
Pedido erroneo
PRESENTE
Vía web realizo una compra de dos "combos"Combo 1.- Chicken Fingers x12 - $9.790 OFERTA (12 chicken fingers, papas familiares, 2 salsas)Combo 2.- Baccon Chedar Fries - $5.200 OFERTA (Papas fritas con chicken fingers , tocino y salsa cheddar + bebida) El pedido venia incorrecto en el combo 2, enviaron una hamburguesa con pollo + bebidas en vez de lo que indica el producto. Se solicita vía web en línea con soporte la devolución del producto erróneo a lo cual me responden que se realizara una devolución de $2.472. Si hago un calculo básico de tomar el valor del combo con descuento y restarle la devolución nos da el valor de la bebida $2.728. Quiero recalcar que el producto esta en oferta, su valor normal es $7.490. La bebida en el mismo "local" tiene un valor de $2.000 pero en el combo tiene un valor de $2.728 según el calculo ya mencionado. Se solicita a soporte revisar la devolución debido a que a priori se puede notar que no se condice con el valor real del producto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Se realizara la devolución real, transparentando los valores que se utilizan.
Autor: E.R.