- Pudahuel, Chile
- 23, Noviembre 2023
- Número: 1003714
Sernac Devolución de dinero.
PRESENTE
El día 19 de noviembre del presente año (2023), compré por la aplicación de pedidosya, esperé más de 2 horas para que finalmente me cancelaran la compra con ningún motivo aparente. Luego de lo sucedido, pedidosya, me envió un correo con la devolución del dinero, pero nunca me apareció reflejado en mi cuenta bancaria. Además, por el mal rato, se me dio un cupón de $7. 000 (ni la mitad de lo que pagué) para ser usado en cualquier otro tipo de compra, sin límite de tiempo o fecha de caducidad. Muy bien, compré con el cupón que me pasaron, pero, luego de esperar 2 horas por el pedido, también me lo cancelaron, esta vez solo fue un monto simbólico, ya qué usé el cupón. Aún así, no me han devuelto en ninguna de las dos ocasiones el dinero que utilicé en su aplicación, y además, me quitaron el cupón que me cedieron debido al mal rato. Ahora solo me figura un cupón para compras de supermercado y botillerías (lo cual es inútil para mí, por que no compro por esta vía) pésimo servicio al cliente.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución efectiva de mi dinero.
Mejorar el servicio al cliente, ya que es NEFASTO.
Autor: E.M.