Falto producto en un pedido

Hice un pedido en doggis Copiapó en el cual pedí 2 promociones de helado huracan qué estaban 2x1 osea deberían aver llegado 4 helados ya qué pedí 2 promociones, solicite la devolución en la app se pedidos ya donde deberían aver devuelto $5.200 y me dieron un cupón de $1. 714 y no me parece justo porque prácticamente me están ********o . Aparte de hacer pasar mal rato y esperar más de 1 hora los helados, me llegan menos y más encima al momento de pedir devolución me ******n con mucho menos dinero de lo que yo gaste en los helados qué faltaron. Asique necesito una solución inmediata. Del total del dinero que gaste en los helados qué faltaron osea $5.200. Porque en ambas promociones pague $7.280 tengo la boleta donde aparece que me cobraron los 4.