- Providencia, Chile
- 23, Septiembre 2023
- Número: 993290
Sernac Pedido mercado como entregado sin ser entregado
PRESENTE
Realice un pedido y me llama el repartidor diciendo que necesita el código para validar el pedido, se lo entrego. Luego me aparece el pedido como entregado, sin ser verdad. Utilizó la “ayuda en línea” le cuento lo sucedido, cuestionan la veracidad del relato, y no dan una solución porque entregue el código. Estoy buscando una vía para realizar el reclamo de manera más formal y directa debido a que el chat es ineficiente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que l empresa realicé una devolución y asuma la responsabilidad de que el error fue de ellos.
Autor: I.M.