Autor:

Ningúno A La Fecha

2 Julio, 2019 - 12:26
Hasta el momento no ha habido ninguna solución ni mucho menos devolución de dinero correspondiente al valor de lo faltante del pedido
Estaré atento para comentsrles
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 17, Junio 2019
  • Número: 592214

Pedidos Ya

Pedidos incompletos

SEÑORES pedidos ya

PRESENTE


Estimados ,El dia de ayer , 16.06.19 , realice un pedido a Mcdonald's a través de Pedidos Ya, al recibir el pedido me hicieron falta 2 hamburguesas de 2 combos , de los 4 que solicite.Intente comunicarme a Pedidos Ya para que me respondieran por lo ocurrido y para mi sorpresa la app mantiene desactivada la opción de ayuda en Línea hasta la fecha. Finalmente no obtuve respuesta alguna y debí solicitar un nuevo pedido .Es lamentable que se preste un servicio y que no exista un medio a través del cual el cliente se pueda comunicar para solicitar ayuda o al menos para ofrecerle una disculpa y enmendar lo ocurrido .Además en la aplicación no figuran los datos del domiciliario lo que no me permitiò establecer un contacto directo con la persona que realizó el servicio.En fin, mal servicio al cliente. Se pierde el foco objetivo del servicio.Saludos
Autor: J.B.
Publicado el Lunes, Junio 17, 2019 - 20:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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