No devuelven dinero a las ctas bancarias

El dia domingo 09 de septiembre realize una compra en pedidos ya el cual me tuvieron esperando casi 2 horas por mi pedido que nunca llego luego lo cancelaron y me devolvieron el dinero a la billetera obligándome a comprar nuevamente en esta aplicación hoy 14 de septiembre nuevamente realizo una compra utilizando el dinero de la billetera la cual nuevamente espere por mas de 1 hora y mi pedido nunca llego contactandome con ayuda en línea las cuales de las 2 señoritas que me atendieron no le dieron ninguna solución y nuevamente mi dinero quedo en la billetera de la aplicación para ser usado en una aplicación que no cumplen con el servicio que ofrecen solicito la devolución de mi dinero a mi cta bancaria no a la billetera de pedidos ya por que no volveré a usarla.