Devolucion dinero rechazo comercio groupon

compre un Groupon para alisado biomolecular el 4/2/2021 me contacte con la peluquería para solicitar hora, quien me dijo que no estaba trabajando con Groupon porque se demoraban mucho en pagar, le pregunte entonces por que no bajan la publicación y me indico que lo había solicitado mil veces, pero que empresa no lo realizaba. Solicite devolución de dinero con empresa a través de la pagina 11/2/2021, me dieron un n° de caso, me dijeron que se contactarían conmigo, jamás lo hicieron, pregunte el 11/3/021 me respondieron que estaban viendo mi caso para darme la mejor solución, luego escribí el 9/04/2021, no me respondieron mas. Mi solicitud era que me devolvieran el dinero.