Autor:
No Resuelto
25 Mayo, 2021 - 23:41
Reclamé e hice una denuncia formal en SERNAC, al día siguiente me respondieron con todos los pasos a seguir si es que Peixe no me daba una solución pronta, y si incluso pretendía hacer una demanda, me explicaron todos los procedimientos. En 48hrs me contactó Peixe pues recibieron la notificación del SERNAC y me solicitaron completar un formulario para la devolución de mi dinero, cosa que hice inmediatamente . A la fecha, después de 2 semanas, ni luces de mi plata.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 11, Mayo 2021
- Número: 795723
Compré 3 cupones en noviembre 2020 para regalar a mi equipo de trabajo, eran 3 masajes en un centro de terapia en Valparaíso con fecha de expiración marzo 2021. En febrero intento contactarme con la empresa que ofrece el servicio para reservar los masajes y me explican que la empresa quebró. Me comunico en febrero con el soporte de ayuda a clientes de Peixe, y nunca me han dado respuesta. Han pasado 3 meses desde el único mail que he recibido de Peixe donde me aseguran que "dentro de 5 días hábiles nos comunicaremos con usted". Peixe se quedó con mi dinero y no responde en los canales de atención. Más aún, intentando encontrar las opciones de contacto, el enlace me redirige a páginas porno. Una burla
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del total de mi dinero y compensación por más de 3 meses esperando una respuesta oficial.
Autor: F.G.
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